Acceder a tu cuenta de LUMA es más sencillo que nunca con la nueva aplicación Mi LUMA. Regístrate introduciendo algunos datos básicos e inicia sesión con el método que prefieras para un acceso rápido y seguro. Una vez dentro, tu saldo actual y la información de tu cuenta estarán a solo un toque en el intuitivo Panel principal. Paga tu factura al instante mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria, y consulta el historial de pagos y facturación del último año. Informa sobre cortes de servicio, encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes y disfruta de la facilidad para gestionar tu cuenta eléctrica desde cualquier lugar.

Características principales de Mi LUMA:

- Registro e inicio de sesión sencillos

Los clientes pueden registrarse rápidamente con los datos de su cuenta residencial o comercial, como los últimos cuatro dígitos del número de seguridad social (SSN) o el número de identificación empresarial (EIN). Los usuarios actuales pueden iniciar sesión utilizando las credenciales existentes de su cuenta en línea.

- Opciones de inicio de sesión biométrico

Tras el primer acceso, los usuarios pueden activar opciones de inicio más rápido como Face ID, lectura de huella dactilar, PIN o patrón de desbloqueo para un acceso rápido y seguro.

- Resumen del Panel principal

La aplicación ofrece un panel sencillo que muestra tu saldo actual de servicio eléctrico, junto con detalles clave de la cuenta, como el total adeudado y la fecha límite de pago.

- Gestión de facturas

Consulta y descarga tu factura actual en formato PDF directamente desde la aplicación. También puedes pagar al instante con una tarjeta de crédito o una cuenta bancaria; los pagos se acreditan el mismo día.

- Historial de pagos

Accede a un registro completo de 12 meses de tus facturas y pagos, lo que te ayuda a controlar tus gastos y la actividad de tu cuenta sin esfuerzo.

- Informar cortes de servicio y preguntas frecuentes

Consulta e informa sobre los cortes de electricidad a través de la aplicación. También está disponible una sección detallada de preguntas frecuentes para ayudarte con las dudas más comunes al cambiarte a LUMA.

Consejos útiles para usuarios:

* Activa Face ID o el inicio de sesión por huella dactilar para un acceso más rápido

* Paga tu factura cómodamente mediante tarjeta de crédito o cuenta bancaria

* Consulta la sección de preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas a problemas habituales

* Supervisa regularmente tu saldo y las fechas límite de pago

Conclusión:

Mi LUMA hace que gestionar tu cuenta eléctrica sea sencillo y cómodo. Controla facturas, pagos y cortes en una sola aplicación fácil de usar. Inicia sesión rápida y seguramente mediante varias opciones de acceso, paga tus facturas con facilidad y obtén soporte cuando lo necesites. Descarga Mi LUMA hoy mismo y toma el control de tu cuenta en cualquier momento y lugar.