Resumen

• GameStop está cerrando en silencio las tiendas en los Estados Unidos, dejando a los clientes y empleados conmocionados y decepcionados.
• La disminución de Gamestop es evidente ya que sus ubicaciones físicas han disminuido en casi un tercio.
• Los clientes y empleados comparten cierres en las plataformas de redes sociales, insinuando un futuro preocupante para la empresa.

GameStop, el minorista físico más grande del mundo de videojuegos nuevos y usados, está experimentando una ola de cierres de tiendas en los Estados Unidos, a menudo sin previo aviso, dejando a los clientes leales en un estado de decepción conmocionada. Aunque no ha habido un anuncio oficial de GameStop con respecto a un aumento en el cierre de tiendas, los clientes y los empleados han informado activamente sus tiendas recién cerradas en las redes sociales desde principios de año.

Fundada hace más de 44 años como Babbage, GameStop abrió su primera tienda en un suburbio de Dallas, Texas, en agosto de 1980, respaldada financieramente por el ex candidato presidencial de los Estados Unidos, Ross Perot. Por su pico en 2015, la marca contaba con más de 6,000 ubicaciones en todo el mundo e informó ventas anuales de aproximadamente $ 9 mil millones. Sin embargo, en los últimos nueve años, los números de la compañía han disminuido a medida que las ventas de juegos han cambiado predominantemente a formatos digitales. A partir de febrero de 2024, las ubicaciones físicas de GameStop se habían reducido en casi un tercio, con alrededor de 3.000 tiendas restantes en los Estados Unidos, según datos de Scrapero.

Tras un informe regulatorio de diciembre de 2024 presentado ante la Comisión de Bolsa y Valores, que sugirió que Gamestop cerraría más tiendas en el futuro cercano, tanto los clientes como los empleados han llevado a plataformas como Twitter y Reddit para compartir sus descubrimientos de ubicaciones cerradas. Por ejemplo, el usuario de Twitter @One-Big-Boss lamentó el cierre de su tienda favorita, que veía como una fuente confiable para juegos y consolas asequibles. Señaló que la tienda todavía parecía popular y exitosa, lo que sugiere que su cierre podría ser un mal presagio de ubicaciones menos ocupadas. Además, los empleados han expresado su preocupación, con un trabajador canadiense criticando los "objetivos ridículos" establecidos por los ejecutivos de la compañía mientras deciden qué tiendas mantener abiertas.

Los clientes de GameStop siguen viendo tiendas cerca

El reciente informe de las ubicaciones cerradas de GameStop subraya una tendencia continua para el minorista de juegos con dificultades. Un informe de Reuters de marzo de 2024 predijo un futuro sombrío para Gamestop, señalando que la compañía había cerrado 287 tiendas durante el año anterior. Esto siguió a las cifras del cuarto trimestre de 2023 que mostraron una caída de ingresos de casi el 20 por ciento, o aproximadamente $ 432 millones, en comparación con el mismo período en 2022.

En los últimos años, GameStop ha explorado varias estrategias para combatir su base de clientes en declive, que ha recurrido cada vez más a las compras de juegos en línea. Estos esfuerzos han incluido la expansión de juguetes y ropa relacionados con los videojuegos, así como aventurarse en diferentes industrias como los comercios de teléfonos y la clasificación de tarjetas comerciales. En 2021, la compañía recibió un impulso significativo de un grupo de inversores aficionados en Reddit, un evento que se ha documentado en el documental de Netflix Eat the Rich: The Gamestop Saga y la película Dumb Money .