Call of Duty est confronté à des défis importants, s'étendant au-delà du simple nombre de joueurs en déclin (comme en témoignent les données SteamDB). Avant le lancement de Call of Duty: Black Ops 6 de la deuxième saison, les développeurs ont abordé leur bataille en cours contre les tricheurs, révélant plus de 136 000 suspensions de compte depuis l'introduction de novembre 2024 du mode classé. D'autres améliorations anti-triche sont en cours.

Simultanément, les développeurs ont annoncé des améliorations de la configuration du serveur, visant une stabilité accrue de connexion.

Cependant, cette perspective positive se réunisse par le scepticisme. Les principaux créateurs de contenu remettent en question publiquement les affirmations des développeurs, et les discussions Reddit mettent en évidence un manque d'amélioration perçu de la qualité et du matchmaking du serveur.

La frustration des joueurs avec Call of Duty monte, avec des termes comme SBMM (matchmaking basé sur les compétences) et EOMM (matchmaking optimisé par l'engagement) qui se critiquait largement. Cette érosion de la confiance est indéniable et la capacité d'Activision à rectifier la situation reste incertaine.