Controversia causada por el software antipiratería Denuvo: el gerente de producto responde a las preguntas de los jugadores

El gerente de producto de Denuvo, Andreas Ullmann, respondió recientemente al software antipiratería de la compañía que ha sufrido una fuerte resistencia por parte de los jugadores durante muchos años. Describió la reacción de la comunidad de jugadores como "extremadamente negativa" y enfatizó que muchas de las críticas, particularmente en relación con el impacto en el rendimiento, surgieron de información errónea y sesgo de confirmación.

El DRM resistente a manipulaciones de Denuvo ha sido la solución preferida por los principales editores para proteger nuevos juegos de la piratería, con la tecnología utilizada en juegos lanzados recientemente como Final Fantasy XVI. Sin embargo, los jugadores a menudo acusan a este DRM de ralentizar el rendimiento del juego, a veces citando evidencia anecdótica o puntos de referencia no verificados que muestran diferencias en la velocidad de fotogramas o la estabilidad después de eliminar Denuvo. Ullmann refuta estas afirmaciones, argumentando que las versiones descifradas del juego todavía contienen el código de Denuvo.

“La versión crackeada no elimina nuestra protección”, dijo Ullmann en una entrevista con Rock, Paper, Shotgun. "Hay más código además del código descifrado: se ejecuta sobre nuestro código y hace que se ejecuten más cosas. Por lo tanto, es técnicamente imposible que una versión descifrada sea más rápida que una versión no pirateada

".

Cuando se le preguntó si negaba que Denuvo pudiera tener un impacto negativo en el rendimiento del juego, dijo: "No, creo que eso es algo que también hemos indicado en las preguntas frecuentes de Discord. Admitió que hay algunos "razonables". En algunos casos", como Tekken 7, los juegos que utilizan Denuvo DRM tienen problemas de rendimiento obvios.

Sin embargo, las preguntas y respuestas de la empresa contra la manipulación contradicen esta afirmación. Según las preguntas frecuentes, "La manipulación no tiene un impacto apreciable en el rendimiento del juego y no es responsable de fallas en ningún ejecutable genuino".

Reputación negativa de Denuvo y cierre del servidor Discord

Ullmann, un ávido jugador, enfatizó que Denuvo es consciente de las frustraciones de los jugadores con DRM, admitiendo que para los jugadores, "es difícil ver el beneficio directo". Él cree que la información errónea de la comunidad pirata alimenta malentendidos, y pide a los jugadores que reconozcan la contribución de Denuvo a la industria y eviten demonizar el DRM sin más evidencia sustancial.

"Estas grandes empresas... están buscando una manera de minimizar el riesgo de sus inversiones", dijo Ullmann. "Nuevamente, no hay ningún beneficio directo para los jugadores. Pero si miras más allá, cuanto más exitoso sea el juego, más tiempo recibirá actualizaciones. Cuanto más contenido adicional tendrá el juego, más aparecerá el juego a continuación. Cuanto mayor sea el posibilidad de iteración Este es básicamente el beneficio que brindamos a los jugadores comunes”.

A pesar de los intentos de la compañía de aclarar el presunto malentendido, Denuvo aún recibió fuertes críticas por parte de los jugadores. El 15 de octubre de 2024, Denuvo intentó un movimiento audaz: abrió un servidor público de Discord para invitar a los jugadores a discutir problemas y hacer preguntas. Según Denuvo, esta es "una forma de abrir la comunicación y, en cierta medida, abrirnos a sus aportaciones".

Sin embargo, en solo dos días, Denuvo cerró la sala de chat principal del servidor después de que una afluencia de usuarios convirtiera la plataforma en un centro de críticas lleno de memes. Oleadas de usuarios inmediatamente comenzaron a publicar memes anti-DRM, quejas sobre el rendimiento del juego y mensajes similares. Los ataques en curso abrumaron al pequeño equipo de moderación de Denuvo, lo que provocó que suspendieran todos los permisos de chat y reconfiguraran temporalmente el servidor en modo de solo lectura. Sin embargo, sus publicaciones en Twitter (X) todavía están inundadas de respuestas similares.

Aunque sus intentos iniciales de comunicarse con los jugadores fracasaron, Ullmann se mantuvo decidido durante una entrevista con Rock, Paper, Shotgun. "Hay que empezar por algún lado, ¿verdad?", dijo Ullmann. "Así que ahora es el comienzo de esta iniciativa y esperamos ser parte de ella. Tomará algún tiempo. Comenzará en Discord y luego esperamos poder pasar a otras plataformas: Reddit, foros de Steam, tener cuentas oficiales. e integrar nuestros comentarios en las discusiones "

Sigue siendo incierto si los próximos esfuerzos de transparencia cambiarán la perspectiva de la comunidad, pero el intento de Denuvo de tomar el control de la narrativa parece tener como objetivo fomentar una conversación más equilibrada entre jugadores y desarrolladores. Como dijo Ullmann: "De eso se trata. Tener conversaciones honestas y amigables con la gente. Hablar de algo que todos amamos, que son los juegos

".