Au milieu de la réaction en cours des prix surprenants de Nintendo pour Switch 2 et Mario Kart World, deux anciens responsables de Nintendo PR ont décrit la situation comme "un véritable moment de crise pour Nintendo". Dans une vidéo sur leur chaîne YouTube, l'ancienne Nintendo of America PR Managers Kit Ellis et Krysta Yang ont exprimé leurs préoccupations sur la façon dont Nintendo a révélé le prix de 449,99 $ du Switch 2 et le prix de 79,99 $ de Mario Kart World.

"Je ne veux pas faire sauter les choses hors de proportion, mais cela ressemble à un véritable moment de crise pour Nintendo", a fait remarquer Ellis. Mario Kart World n'est pas le seul jeu Nintendo Switch 2 au prix de 79,99 $; D'autres titres tels que The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom portent également ce prix. De plus, Nintendo a fait face à des critiques pour facturer l'expérience de jeu vidéo Switch 2, Welcome Tour, qui, selon les fans, devrait être un pack-in gratuit, un peu comme la salle de jeux d'Astro, qui est préinstallée sur chaque console PlayStation 5 et sert de démo technologique gratuite pour le contrôleur DualSense.

L'indignation de la tarification a même affecté les livraisons en direct de Nintendo Treehouse, où les téléspectateurs ont inondé le chat avec des messages "baisser le prix". Ellis et Yang ont particulièrement critiqué la façon dont Nintendo a géré la révélation des prix, soulignant que le manque d'informations sur les prix dans le direct lui-même était une omission "délibérée" qui a conduit à la confusion et à la désinformation alors que les fans recherchaient des détails sur les prix ailleurs.

Galerie de systèmes et d'accessoires Nintendo Switch 2

91 images

"Le prix Switch 2 et Mario Kart World a été intentionnellement omis de la directe pour une raison", a affirmé Yang, "mais a mal géré en termes d'informations dispersées sur différentes plateformes, laissant les fans et les consommateurs pour le reconstituer."

Ellis a ajouté: "Cela montre juste un peu de respect pour le consommateur, où" Oh, vous venez de voir directement, vous êtes tellement excité, vous allez juste nous jeter votre argent à l'aveugle, vous n'allez même pas vous poser la question de savoir combien cela coûte parce que vous êtes si excité, n'est-ce pas? "Yang a fait écho à ce sentiment".

L'ancien personnel des communications de la NOA a en outre discuté de l'échec de Nintendo à répondre aux préoccupations des prix, soit par une déclaration publique, soit en entretiens de presse. Ce manque de communication, a-t-il dit, a permis aux spéculations et à la désinformation rampants de prendre le relais.

"Ils permettent à l'histoire de devenir incontrôlable, incontrôlable", a déclaré Yang. "Ils ont perdu le contrôle de cela", a ajouté Ellis. Ils ont suggéré que Nintendo a peut-être perdu la pleine conscience du consommateur qu'il avait autrefois, en particulier après la retraite de l'ancien patron de la NOA Reggie Fils-Aimé et la perte tragique de l'ancien chef de Nintendo Satoru Iwata.

L'équipe des communications de Nintendo devrait maintenant recommander que la société publie une déclaration officielle, mais Yang a noté que le processus d'approbation sera complexe, impliquant de nombreuses personnes avant d'atteindre l'actuel patron de Nintendo Shuntaro Furukawa. De plus, l'équipe est hors de pratique, car elle ne s'est pas engagée avec la communauté ou la presse de cette manière depuis la débâcle de prix Nintendo 3DS en 2011.

Il y a également des préoccupations pour la gestion du personnel des stations de démonstration lors des séances pratiques de Switch 2 orientées vers le public. Les fans peuvent avoir des questions raisonnables, et toutes les réponses du personnel pourraient se retrouver en ligne et être mal interprétées comme la position officielle de Nintendo.

Ce qui se passe ensuite reste incertain, mais ni Ellis ni Yang n'attendent une baisse de prix pour le Switch 2 ou ses jeux avant le lancement.

Pour plus d'informations, explorez tout ce qui est annoncé au Switch 2 Nintendo Direct et voyez ce que les experts ont à dire sur le prix Switch 2 et le prix de 80 $ de Mario Kart World .