ผู้ใช้ PlayStation 5 ครึ่งหนึ่งข้ามโหมดพัก โดยเลือกปิดระบบโดยสมบูรณ์แทน ตามที่ Sony กล่าว สถิติที่น่าประหลาดใจนี้เปิดเผยโดย Cory Gasaway รองประธานฝ่ายเกม ผลิตภัณฑ์ และประสบการณ์ผู้เล่นที่ Sony Interactive Entertainment เน้นย้ำถึงความแตกต่างด้านความพึงพอใจของผู้ใช้อย่างมีนัยสำคัญ การเปิดเผยดังกล่าวเกิดขึ้นในระหว่างการสัมภาษณ์กับ Stephen Totilo โดยที่ Gasaway ได้พูดคุยถึงปรัชญาการออกแบบเบื้องหลังศูนย์ต้อนรับของ PS5 ซึ่งเปิดตัวในปี 2024

Welcome Hub ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของ PlayStation Hackathon จัดการการแบ่ง 50/50 ในโหมดพักโดยตรง การออกแบบมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นหนึ่งเดียวกันแม้จะมีการตั้งค่าที่แตกต่างกันก็ตาม สำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา Hub จะมีค่าเริ่มต้นอยู่ที่หน้าสำรวจ PS5 ในระดับสากลจะแสดงเกมที่เล่นล่าสุด อินเทอร์เฟซที่ปรับแต่งได้นี้มีจุดเริ่มต้นที่สอดคล้องกันบนคอนโซล PS5 ทั้งหมด

แม้ว่าจะไม่มีเหตุผลเดียวที่จะอธิบายการหลีกเลี่ยงโหมดพักในวงกว้าง แต่การสนทนาในฟอรัมผู้ใช้จะแนะนำปัจจัยที่อาจมีส่วนสนับสนุน ผู้ใช้บางรายรายงานปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อเปิดใช้งานโหมดพัก โดยเลือกใช้คอนโซลที่เปิดเครื่องเต็มรูปแบบสำหรับการดาวน์โหลด ส่วนคนอื่นๆ ไม่มีปัญหาดังกล่าวและใช้ฟีเจอร์นี้ตามที่ตั้งใจไว้—เพื่อประหยัดพลังงานพร้อมทั้งอำนวยความสะดวกในการดาวน์โหลดและอัปเดตในเบื้องหลัง

โดยไม่คำนึงถึงเหตุผลเบื้องหลัง ข้อมูลเชิงลึกของ Gasaway นำเสนอบริบทที่มีคุณค่าในการออกแบบอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ PS5 ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความพยายามของ Sony เพื่อรองรับพฤติกรรมผู้ใช้ที่หลากหลาย ตัวเลข 50% ตอกย้ำความสำคัญของการพิจารณาการตั้งค่าของผู้ใช้ที่หลากหลายเมื่อพัฒนาคุณสมบัติคอนโซลและประสบการณ์ผู้ใช้