Хойоверс, издатель популярной игры Genshin Excke, достиг значительного урегулирования в Федеральной торговой комиссии США (FTC). В рамках этого соглашения Hoyoverse заплатит огромный штраф в размере 20 миллионов долларов и будет запрещено продавать ящики для добычи игрокам в возрасте до 16 лет без согласия родителей. Это решение было подчеркнуто в пресс -релизе FTC, подчеркивая приверженность компании прекратить такие практики и защищать молодую аудиторию.

Сэмюэль Левин, директор Бюро защиты потребителей FTC, раскритиковал Хойоверс за вводящие в заблуждение детей, подростков и других игроков. Он заявил, что компания обманула игроков, чтобы тратить значительные суммы денег на призы, которые было трудно выиграть, обозначая их как «тактику темного паттерна». Левин подчеркнул, что такие практики не будут терпеть, особенно когда они нацелены на молодую и уязвимую аудиторию.

Утверждения FTC против Гойоверса включают нарушения правила защиты конфиденциальности детей в Интернете (COPPA). Они утверждают, что Хойоверс продал воздействие Геншина на детей, собирала свою личную информацию без надлежащего согласия и ввел в заблуждение игроков о шансах выиграть призы с высокой стоимостью «пятизвездочных» сборов. FTC также раскритиковал систему виртуальной валюты игры как запутанную и несправедливую, отметив, что она скрывала истинную стоимость получения этих призов, что привело к тому, что дети тратят сотни до тысяч долларов.

В дополнение к штрафу и запрету на продажу ящиков добычи несовершеннолетним без согласия, Хойоверс должен предпринять несколько корректирующих действий. Они включают в себя раскрытие шансов на выигрышные призы с добычей и обменные курсы для ее виртуальной валюты, удаление личной информации, собранной у детей в возрасте до 13 лет, и обеспечение соответствия правилам COPPA.