Microsoftは、5月にSkypeをシャットダウンすることを正式に発表し、Microsoftチームの無料バージョンに置き換えました。この動きは、WhatsApp、Zoom、FaceTime、Messengerなどのプラットフォームが、Skypeなどのサービスを介して歴史の歴史に従来の直接的な呼び出しを押し進め、IP（VoIP）通信の景観を引き継いでいるようになりました。

Vergeによると、既存のSkypeユーザーは、現在のSkype資格情報を使用してアプリにログインすることにより、Microsoftチームにシームレスに移行できます。ここでは、メッセージ履歴や連絡先など、以前のすべてのコンテンツを簡単に入手できます。ただし、Microsoftは、国内および国際的な呼び出しに対するサポートを徐々に排除する予定です。

写真や会話の履歴などのSkypeデータを保存したい人のために、Microsoftは、特にチームに切り替えることに興味がない人のために、ユーザーが情報のエクスポートを支援するツールを開発しました。ユーザーは、5月5日からSkypeがオフラインになるため、60日間のウィンドウが決定を下します。Microsoftは、既存のSkypeクレジットを称えることを保証していますが、新規顧客は国際および国内の呼び出しを可能にする有料Skype機能にアクセスできなくなります。

Skypeのシャットダウンで失われた主な機能は、携帯電話に電話をかけることができることです。 The Vergeの声明の中で、Microsoftの製品担当副社長Amit Fulayは、テレフォニー機能はかつてSkypeの貴重な側面でしたが、その関連性は低下していると説明しました。 「その理由の一部は、使用法と傾向を検討することです。この機能は、Voice over IP（VoIP）が利用できず、モバイルデータプランが非常に高価だった時点で優れていました」とFulay氏は述べています。 「未来を見ると、それは私たちがなりたいものではありません。」

Microsoftは、2011年にSkypeを85億ドルで買収しました。これは、リアルタイムのビデオと音声通信に焦点を当て、当時のSkypeの160万人以上のアクティブユーザーの間で新しい市場機会を活用することを目的としています。 SkypeはかつてWindowsデバイス全体で極めて重要な役割を果たし、Xboxコンソールの重要な機能としても宣伝されていました。しかし、Microsoftは、Skypeユーザーベースが近年停滞しており、消費者使用のためのMicrosoftチームへの焦点の変化につながっていることを認めています。