微软已正式宣布将在5月关闭Skype，以免费版本的Microsoft团队代替。此举是因为WhatsApp，Zoom，FaceTime和Messenger之类的平台接管了IP（VoIP）通信的语音景观，从而通过Skype等服务将传统的直接呼叫推向历史记录。

根据The Verge的说法，现有的Skype用户可以通过使用当前的Skype凭据登录该应用程序，从而无缝地过渡到Microsoft团队，他们将在其中找到所有以前的内容，例如消息历史记录和联系人。但是，微软计划逐渐消除对国内和国际电话的支持。

对于那些希望保留其Skype数据（包括照片和对话历史记录）的人，微软已经开发了一种工具来帮助用户导出其信息，尤其是对于那些不感兴趣转向团队的人。用户有一个60天的窗口来做出决定，因为Skype将从5月5日开始脱机。微软保证它将尊重现有的Skype积分，尽管新客户将不再访问允许国际和国内呼叫的付费Skype功能。

Skype关闭而丢失的主要功能是能够打电话给手机。微软产品副总裁阿米特·富雷（Amit Fulay）在对The Verge的一份声明中解释说，尽管电话功能曾经是Skype的宝贵方面，但其相关性却降低了。 Fulay指出：“部分原因是我们查看使用范围和趋势，在不可用IP（VoIP）的语音（VOIP）并且移动数据计划非常昂贵的时候，此功能非常好。” “如果我们看待未来，那不是我们想成为的事情。”

Microsoft在2011年以85亿美元的价格收购了Skype，目的是增强其对实时视频和语音通信的关注，并在Skype当时的160多百万个活跃用户中利用新的市场机会。 Skype曾经在Windows设备上扮演关键角色，甚至被晋升为Xbox控制台的关键功能。但是，微软承认，Skype用户群近年来停滞不前，导致该公司将注意力转移到Microsoft团队以供消费者使用。