微軟已正式宣布將在5月關閉Skype，以免費版本的Microsoft團隊代替。此舉是因為WhatsApp，Zoom，FaceTime和Messenger之類的平台接管了IP（VoIP）通信的語音景觀，從而通過Skype等服務將傳統的直接呼叫推向歷史記錄。

根據The Verge的說法，現有的Skype用戶可以通過使用當前的Skype憑據登錄該應用程序，從而無縫地過渡到Microsoft團隊，他們將在其中找到所有以前的內容，例如消息歷史記錄和聯繫人。但是，微軟計劃逐漸消除對國內和國際電話的支持。

對於那些希望保留其Skype數據（包括照片和對話歷史記錄）的人，微軟已經開發了一種工具來幫助用戶導出其信息，尤其是對於那些不感興趣轉向團隊的人。用戶有一個60天的窗口來做出決定，因為Skype將從5月5日開始脫機。微軟保證它將尊重現有的Skype積分，儘管新客戶將不再訪問允許國際和國內呼叫的付費Skype功能。

Skype關閉而丟失的主要功能是能夠打電話給手機。微軟產品副總裁阿米特·富雷（Amit Fulay）在對The Verge的一份聲明中解釋說，儘管電話功能曾經是Skype的寶貴方面，但其相關性卻降低了。 Fulay指出：“部分原因是我們查看使用範圍和趨勢，在不可用IP（VoIP）的語音（VOIP）並且移動數據計劃非常昂貴的時候，此功能非常好。” “如果我們看待未來，那不是我們想成為的事情。”

Microsoft在2011年以85億美元的價格收購了Skype，目的是增強其對實時視頻和語音通信的關注，並在Skype當時的160多百萬個活躍用戶中利用新的市場機會。 Skype曾經在Windows設備上扮演關鍵角色，甚至被晉升為Xbox控制台的關鍵功能。但是，微軟承認，Skype用戶群近年來停滯不前，導致該公司將注意力轉移到Microsoft團隊以供消費者使用。