ข้อโต้แย้งที่เกิดจากซอฟต์แวร์ป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์ Denuvo: ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ตอบคำถามของผู้เล่น

Andreas Ullmann ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Denuvo ตอบสนองต่อซอฟต์แวร์ป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์ของบริษัทที่ได้รับการต่อต้านอย่างรุนแรงจากนักเล่นเกมมานานหลายปี เขาอธิบายปฏิกิริยาจากชุมชนเกมว่า "เป็นลบอย่างยิ่ง" และเน้นย้ำว่าคำวิพากษ์วิจารณ์ส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับผลกระทบต่อประสิทธิภาพนั้น เกิดจากการให้ข้อมูลที่ผิดและอคติในการยืนยัน <> <>

DRM ที่ป้องกันการงัดแงะของ Denuvo เป็นโซลูชั่นสำหรับผู้เผยแพร่รายใหญ่ในการปกป้องเกมใหม่จากการละเมิดลิขสิทธิ์ ด้วยเทคโนโลยีที่ใช้ในเกมที่เพิ่งเปิดตัว เช่น Final Fantasy XVI อย่างไรก็ตาม ผู้เล่นมักกล่าวหาว่า DRM นี้ทำให้ประสิทธิภาพของเกมช้าลง บางครั้งอ้างถึงหลักฐานโดยสังเขปหรือเกณฑ์มาตรฐานที่ไม่ได้รับการยืนยันซึ่งแสดงความแตกต่างในอัตราเฟรมหรือความเสถียรหลังจากลบ Denuvo Ullmann ปฏิเสธคำกล่าวอ้างเหล่านี้ โดยอ้างว่าเกมเวอร์ชันที่แคร็กยังคงมีโค้ดของ Denuvo อยู่ <>

“เวอร์ชันที่แคร็กไม่ได้ทำลายการป้องกันของเรา” Ullmann กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ Rock, Paper, Shotgun "มีโค้ดมากกว่าโค้ดที่แคร็ก - มันทำงานบนโค้ดของเราและทำให้มีการดำเนินการหลายอย่างมากขึ้น ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ในทางเทคนิคที่เวอร์ชันที่ถอดรหัสจะเร็วกว่าเวอร์ชันที่ไม่ถูกแฮ็ก" <> เมื่อถูกถามว่าเขาปฏิเสธหรือไม่ว่า Denuvo สามารถส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพของเกมได้ เขาตอบว่า: "ไม่ ฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่เราระบุไว้ในคำถามที่พบบ่อยใน Discord เช่นกัน เขายอมรับว่ามีบางอย่างที่ "สมเหตุสมผล" กรณีต่างๆ" เช่น Tekken 7 เกมที่ใช้ Denuvo DRM มีปัญหาด้านประสิทธิภาพที่ชัดเจน <>

อย่างไรก็ตาม คำถามและคำตอบเกี่ยวกับการต่อต้านการปลอมแปลงของบริษัทขัดแย้งกับคำกล่าวอ้างนี้ ตามคำถามที่พบบ่อย "การต่อต้านการงัดแงะไม่มีผลกระทบต่อประสิทธิภาพของเกม และไม่รับผิดชอบต่อการล่มในไฟล์ปฏิบัติการของแท้ใดๆ"

<>

ชื่อเสียงเชิงลบของ Denuvo และการปิดเซิร์ฟเวอร์ Discord

Ullmann ซึ่งเป็นเกมเมอร์ตัวยงเน้นย้ำว่า Denuvo ตระหนักถึงความหงุดหงิดของผู้เล่นกับ DRM โดยยอมรับว่าสำหรับผู้เล่น "เป็นการยากที่จะเห็นประโยชน์โดยตรง" เขาเชื่อว่าข้อมูลที่ผิดจากชุมชนการละเมิดลิขสิทธิ์ทำให้เกิดความเข้าใจผิด โดยเรียกร้องให้ผู้เล่นตระหนักถึงการมีส่วนร่วมของ Denuvo ในอุตสาหกรรมนี้ และหลีกเลี่ยงการทำลายล้าง DRM โดยไม่มีหลักฐานที่สำคัญมากขึ้น <>

"บริษัทขนาดใหญ่เหล่านี้... กำลังมองหาวิธีลดความเสี่ยงในการลงทุน" Ullmann กล่าว “ขอย้ำอีกครั้งว่ามันไม่มีประโยชน์โดยตรงต่อผู้เล่น แต่ถ้าคุณมองให้ไกลออกไป ยิ่งเกมประสบความสำเร็จมากเท่าไหร่ มันก็ยิ่งได้รับการอัปเดตนานขึ้นเท่านั้น ยิ่งเกมมีเนื้อหาเพิ่มเติมมากเท่าไร เกมก็จะยิ่งปรากฏมากขึ้นเท่านั้น” ความเป็นไปได้ของการทำซ้ำ นี่คือผลประโยชน์ที่เรามอบให้แก่ผู้เล่นทั่วไป” <>

แม้ว่าบริษัทจะพยายามแก้ไขความเข้าใจผิดที่ถูกกล่าวหา แต่ Denuvo ยังคงได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรงจากเหล่าเกมเมอร์ เมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2024 Denuvo พยายามดำเนินการอย่างกล้าหาญ โดยเปิดเซิร์ฟเวอร์ Discord สาธารณะเพื่อเชิญนักเล่นเกมมาหารือเกี่ยวกับปัญหาและถามคำถาม ตามคำกล่าวของ Denuvo นี่คือ "วิธีการเปิดการสื่อสาร และในระดับหนึ่ง เป็นการเปิดใจรับฟังความคิดเห็นของคุณ" <>

อย่างไรก็ตาม ภายในเวลาเพียงสองวัน Denuvo ก็ปิดห้องสนทนาหลักของเซิร์ฟเวอร์หลังจากมีผู้ใช้หลั่งไหลเข้ามามากมาย ทำให้แพลตฟอร์มกลายเป็นศูนย์กลางแห่งการวิพากษ์วิจารณ์ที่เต็มไปด้วยมีม ผู้ใช้จำนวนมากเริ่มโพสต์มีมต่อต้าน DRM ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเกม และข้อความที่คล้ายกันทันที การโจมตีอย่างต่อเนื่องส่งผลให้ทีมดูแลกลุ่มเล็ก ๆ ของ Denuvo ล้นหลาม ทำให้พวกเขาระงับสิทธิ์การแชททั้งหมด และกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ใหม่ให้เป็นโหมดอ่านอย่างเดียวชั่วคราว อย่างไรก็ตาม โพสต์ Twitter (X) ของพวกเขายังคงมีการตอบกลับที่คล้ายกันมากมาย <> <>

แม้ว่าความพยายามครั้งแรกในการสื่อสารกับเกมเมอร์จะล้มเหลว Ullmann ยังคงมีความมุ่งมั่นในระหว่างการสัมภาษณ์กับ Rock, Paper, Shotgun “คุณต้องเริ่มต้นที่ไหนสักแห่งใช่ไหม” Ullmann กล่าว “ตอนนี้เป็นจุดเริ่มต้นของความคิดริเริ่มนี้ และเราหวังว่าจะได้เป็นส่วนหนึ่งของมัน มันจะต้องใช้เวลาพอสมควร โดยจะเริ่มบน Discord และจากนั้นเราหวังว่าจะสามารถย้ายไปยังแพลตฟอร์มอื่น ๆ ได้ เช่น Reddit, ฟอรัม Steam, มีบัญชีอย่างเป็นทางการ และรวมความคิดเห็นของเราไว้ในการสนทนา "

ความพยายามด้านความโปร่งใสที่กำลังจะเกิดขึ้นจะเปลี่ยนมุมมองของชุมชนนั้นยังคงไม่แน่นอนหรือไม่ แต่ความพยายามของ Denuvo ในการควบคุมการเล่าเรื่องดูเหมือนว่าจะมีจุดมุ่งหมายเพื่อส่งเสริมการสนทนาที่สมดุลมากขึ้นระหว่างเกมเมอร์และผู้พัฒนา ดังที่ Ullmann กล่าวว่า "นั่นคือสิ่งที่เราทุกคนเป็น มีการสนทนาที่จริงใจและเป็นมิตรกับผู้คน พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่เราทุกคนชื่นชอบ ซึ่งก็คือการเล่นเกม"