Tranh cãi do phần mềm chống vi phạm bản quyền Denuvo: Giám đốc sản phẩm giải đáp thắc mắc của người chơi

Giám đốc sản phẩm của Denuvo, Andreas Ullmann, mới đây đã phản hồi về việc phần mềm chống vi phạm bản quyền của công ty đã vấp phải sự phản đối mạnh mẽ từ các game thủ trong nhiều năm. Ông mô tả phản ứng từ cộng đồng game thủ là "cực kỳ tiêu cực" và nhấn mạnh rằng phần lớn những lời chỉ trích, đặc biệt liên quan đến tác động đến hiệu suất, xuất phát từ thông tin sai lệch và thành kiến ​​xác nhận.

DRM chống giả mạo của Denuvo là giải pháp phù hợp cho các nhà xuất bản lớn để bảo vệ trò chơi mới khỏi vi phạm bản quyền, với công nghệ được sử dụng trong các trò chơi mới phát hành gần đây như Final Fantasy XVI. Tuy nhiên, người chơi thường cáo buộc DRM này làm chậm hiệu suất trò chơi, đôi khi trích dẫn bằng chứng giai thoại hoặc điểm chuẩn chưa được xác minh cho thấy sự khác biệt về tốc độ khung hình hoặc độ ổn định sau khi loại bỏ Denuvo. Ullmann bác bỏ những tuyên bố này, cho rằng các phiên bản bẻ khóa của trò chơi vẫn chứa mã của Denuvo.

“Phiên bản bẻ khóa không loại bỏ khả năng bảo vệ của chúng tôi,” Ullmann nói trong một cuộc phỏng vấn với Rock, Paper, Shotgun. "Có nhiều mã hơn ngoài mã bị bẻ khóa - nó chạy trên mã của chúng tôi và khiến nhiều nội dung được thực thi hơn. Vì vậy, về mặt kỹ thuật, phiên bản bị bẻ khóa không thể nhanh hơn phiên bản chưa bị hack

Khi được hỏi liệu anh ấy có phủ nhận việc Denuvo có thể có tác động tiêu cực đến hiệu suất trò chơi hay không, anh ấy nói: "Không, tôi nghĩ đó cũng là điều chúng tôi đã nêu trong Câu hỏi thường gặp về Discord." Anh ấy thừa nhận rằng có một số điều "Hợp lý." trường hợp", chẳng hạn như Tekken 7, các trò chơi sử dụng Denuvo DRM có vấn đề về hiệu suất rõ ràng.

Tuy nhiên, phần hỏi đáp về chống giả mạo của công ty lại mâu thuẫn với tuyên bố này. Theo Câu hỏi thường gặp, "Chống giả mạo không có tác động đáng kể đến hiệu suất trò chơi và không chịu trách nhiệm về sự cố trong bất kỳ tệp thực thi chính hãng nào

Danh tiếng tiêu cực của Denuvo và việc máy chủ Discord bị đóng cửa

Ullmann, bản thân là một game thủ cuồng nhiệt, nhấn mạnh rằng Denuvo nhận thức được sự thất vọng của người chơi đối với DRM, đồng thời thừa nhận rằng đối với người chơi, "thật khó để thấy được lợi ích trực tiếp". Anh ấy tin rằng thông tin sai lệch từ cộng đồng vi phạm bản quyền sẽ gây ra hiểu lầm, kêu gọi người chơi ghi nhận sự đóng góp của Denuvo cho ngành và tránh coi thường DRM mà không có bằng chứng xác thực hơn.

"Những công ty lớn này... đang tìm cách giảm thiểu rủi ro đầu tư của họ," Ullmann nói. "Một lần nữa, không có lợi ích trực tiếp nào cho người chơi. Nhưng nếu bạn nhìn xa hơn, trò chơi càng thành công thì thời gian cập nhật càng lâu. Trò chơi càng có nhiều nội dung bổ sung thì trò chơi sẽ xuất hiện tiếp theo càng nhiều. khả năng lặp lại về cơ bản đây là lợi ích mà chúng tôi cung cấp cho người chơi bình thường.”

Bất chấp nỗ lực của công ty để làm sáng tỏ sự hiểu lầm được cho là, Denuvo vẫn nhận được sự chỉ trích mạnh mẽ từ các game thủ. Vào ngày 15 tháng 10 năm 2024, Denuvo đã thử một bước đi táo bạo: mở máy chủ Discord công khai để mời các game thủ thảo luận các vấn đề và đặt câu hỏi. Theo Denuvo, đây là "một cách cởi mở giao tiếp và ở một mức độ nhất định, chúng tôi cởi mở hơn với ý kiến ​​đóng góp của bạn."

Tuy nhiên, chỉ trong vòng hai ngày, Denuvo đã đóng cửa phòng trò chuyện chính của máy chủ sau khi một lượng lớn người dùng biến nền tảng này thành một trung tâm chỉ trích đầy meme. Làn sóng người dùng ngay lập tức bắt đầu đăng các meme chống DRM, phàn nàn về hiệu suất của trò chơi và các thông báo tương tự. Các cuộc tấn công đang diễn ra đã áp đảo nhóm kiểm duyệt nhỏ của Denuvo, khiến họ tạm dừng mọi quyền trò chuyện và tạm thời cấu hình lại máy chủ sang chế độ chỉ đọc. Tuy nhiên, các bài đăng trên Twitter (X) của họ vẫn tràn ngập những phản hồi tương tự.

Mặc dù nỗ lực giao tiếp với game thủ ban đầu của họ không thành công, nhưng Ullmann vẫn quyết tâm trong cuộc phỏng vấn với Rock, Paper, Shotgun. “Bạn phải bắt đầu từ đâu đó, phải không?” Ullmann nói. "Vì vậy, bây giờ là sự khởi đầu của sáng kiến ​​này và chúng tôi hy vọng được trở thành một phần của nó. Sẽ mất một thời gian. Nó sẽ bắt đầu trên Discord và sau đó chúng tôi hy vọng có thể chuyển sang các nền tảng khác: Reddit, diễn đàn Steam, có tài khoản chính thức và tích hợp nhận xét của chúng tôi vào các cuộc thảo luận "

Liệu những nỗ lực minh bạch sắp tới có thay đổi quan điểm của cộng đồng hay không vẫn chưa chắc chắn, nhưng nỗ lực kiểm soát câu chuyện của Denuvo dường như nhằm mục đích thúc đẩy cuộc trò chuyện cân bằng hơn giữa game thủ và nhà phát triển. Như Ullmann đã nói, "Đó chính là mục tiêu của chúng tôi. Trò chuyện trung thực, thân thiện với mọi người. Nói về điều mà tất cả chúng tôi đều yêu thích, đó là chơi game