Apple Arcade, mientras ofrece una plataforma para desarrolladores de juegos móviles, ha encontrado problemas importantes que han llevado a una frustración generalizada entre sus creadores. Según un informe detallado de MobileGamer.Biz, los desafíos que enfrentan los desarrolladores en este servicio de suscripción son numerosos y severos.

Aunque varios desarrolladores de juegos acreditan a Apple por la sostenibilidad de sus estudios

Numerosos estudios han informado retrasos largos en la recepción de respuestas del equipo de Apple Arcade. Un desarrollador independiente compartió una experiencia desgarradora de esperar hasta seis meses para el pago, lo que casi condujo al colapso de su negocio. "Es un proceso muy difícil y largo para firmar un acuerdo con Apple en estos días. La falta de visión y el enfoque claro de la plataforma es frustrante, y si hay algún objetivo, sigue cambiando cada año más o menos. Además, el soporte técnico es bastante miserable", lamentó el desarrollador.

Otro desarrollador destacó problemas de comunicación similares, afirmando: "Podemos pasar semanas sin tener en cuenta Apple, y su tiempo de respuesta general a los correos electrónicos es de tres semanas, si es que responden". Agregaron que las consultas sobre los asuntos de productos, técnicos y comerciales a menudo reciben respuestas vagas o inútiles, a menudo debido a la falta de conocimiento o restricciones de confidencialidad.

La capacidad de descubrimiento sigue siendo una preocupación significativa para los desarrolladores. Un creador sintió que su juego estaba esencialmente enterrado, diciendo: "Es como si no existiéramos. Así que, como desarrollador, piensas, bueno, nos han dado este dinero por exclusividad ... No quiero devolverles el dinero, pero quiero que la gente juegue mi juego. Es como si somos invisibles". El proceso de garantía de calidad (QA) también provocó críticas, con un desarrollador que lo describió como "enviar 1000 capturas de pantalla a la vez para mostrar que tiene todas las relaciones de aspecto del dispositivo y el lenguaje cubierto", lo que encontraron excesivamente pesados.

A pesar de estos desafíos, algunos desarrolladores notaron que Apple Arcade se ha centrado más en el tiempo. "Creo que Arcade sabe quién es su audiencia mucho más hoy que desde el principio. Si eso no resulta ser juegos indie ingeniosos de alto concepto, eso no es culpa de Apple", comentó un desarrollador. "Si pueden construir un negocio en juegos familiares, buenos para ellos y buenos para los desarrolladores que pueden perseguir esa oportunidad".

Además, algunos desarrolladores reconocieron el impacto positivo del apoyo financiero de Apple. "Pudimos firmar un buen negocio para nuestros títulos que cubrieron todo nuestro presupuesto de desarrollo", señaló un desarrollador, y agregó que sin el financiamiento de Apple, su estudio podría no existir hoy.

Dev dice que Apple no entiende a los jugadores

El informe sugiere que Apple Arcade carece de una dirección clara y se siente desconectado del ecosistema de Apple más amplio. "Arcade no tiene una estrategia clara y se siente como un rompecabezas para el ecosistema de la compañía de Apple en lugar de que realmente es compatible con la compañía", declaró un desarrollador. "Apple al 100% no entiende a los jugadores: tienen poca o ninguna información sobre quién juega sus juegos que pueden compartir con los desarrolladores, o cómo interactúan con los juegos en la plataforma".

El sentimiento general entre los desarrolladores es que Apple los ve como un "mal necesario". Un desarrollador elaboró: "Dado su estatus como una gran empresa de tecnología, se siente como si traten a los desarrolladores como un mal necesario, y que haremos todo lo posible para complacerlos por poco a cambio, con la esperanza de que nos adornen con otro proyecto, y la oportunidad de que nos joderemos nuevamente".