Apple Arcade, tout en offrant une plate-forme pour les développeurs de jeux mobiles, a rencontré des problèmes importants qui ont entraîné une large frustration parmi ses créateurs. Selon un rapport détaillé de MobileGamer.biz, les défis rencontrés par les développeurs de ce service d'abonnement sont nombreux et sévères.

Bien que plusieurs développeurs de jeu créditent Apple pour la durabilité de leurs studios

De nombreux studios ont signalé de longs retards dans la réception des réponses de l'équipe Apple Arcade. Un développeur indépendant a partagé une expérience pénible d'attendre jusqu'à six mois pour le paiement, ce qui a presque conduit à l'effondrement de leur entreprise. "C'est un processus très difficile et long pour signer un accord avec Apple ces jours-ci. Le manque de vision et la focalisation claire de la plate-forme sont frustrants, et s'il y a un objectif, il continue de changer chaque année. De plus, le support technique est assez misérable", a déploré le développeur.

Un autre développeur a mis en évidence des problèmes de communication similaires, déclarant: "Nous pouvons passer des semaines sans entendre du tout Apple, et leur temps de réponse générale aux e-mails est de trois semaines, s'ils répondent du tout." Ils ont ajouté que les demandes de renseignements sur les produits, techniques et commerciales reçoivent souvent des réponses vagues ou inutiles, souvent en raison d'un manque de connaissances ou de restrictions de confidentialité.

La découverte reste une préoccupation importante pour les développeurs. Un créateur a estimé que leur jeu était essentiellement enterré, en disant: "C'est comme si nous n'existons pas. Donc, en tant que développeur, vous pensez, eh bien, ils nous ont donné cet argent pour l'exclusivité ... Je ne veux pas leur rendre l'argent, mais je veux que les gens jouent mon jeu. C'est comme si nous étions invisibles." Le processus d'assurance qualité (QA) a également suscité des critiques, un développeur la décrivant comme «soumettre 1000 captures d'écran à la fois pour montrer que vous avez tous les ratios d'aspect et le langage», qu'ils ont trouvé excessivement lourds.

Malgré ces défis, certains développeurs ont noté qu'Apple Arcade était devenu plus concentré au fil du temps. "Je pense qu'Arcade sait qui son public est beaucoup plus aujourd'hui qu'au début. Si cela ne se révèle pas être des jeux indépendants très astucieux, ce n'est pas la faute d'Apple", a fait remarquer un développeur. "S'ils peuvent créer une entreprise sur des jeux familiaux, bon pour eux et bon pour les développeurs qui peuvent poursuivre cette opportunité."

De plus, certains développeurs ont reconnu l'impact positif du soutien financier d'Apple. "Nous avons pu signer une bonne affaire pour nos titres qui couvraient l'ensemble de notre budget de développement", a noté un développeur, ajoutant que sans le financement d'Apple, leur studio pourrait ne pas exister aujourd'hui.

Dev dit qu'Apple ne comprend pas les joueurs

Le rapport suggère qu'Apple Arcade n'a pas une direction claire et se sent déconnecté de l'écosystème Apple plus large. "Arcade n'a pas de stratégie claire et se sent comme un écosystème de la société Apple plutôt que comme s'il est vraiment pris en charge à l'intérieur de l'entreprise", a déclaré un développeur. "Apple 100% ne comprend pas les joueurs - ils ont peu ou pas d'informations sur qui joue à leurs jeux qu'ils peuvent partager avec les développeurs, ou comment ils interagissent déjà avec les jeux sur la plate-forme."

Le sentiment global parmi les développeurs est qu'Apple les considère comme un «mal nécessaire». Un développeur a élaboré: "Compte tenu de leur statut d'immense entreprise technologique, il a l'impression de traiter les développeurs comme un mal nécessaire, et que nous ferons tout ce que nous pouvons pour leur plaire pour peu en retour, dans l'espoir qu'ils nous honorent avec un autre projet - et une chance pour eux de nous visser à nouveau."