A Apple Arcade, enquanto oferece uma plataforma para desenvolvedores de jogos para celular, encontrou problemas significativos que levaram a uma frustração generalizada entre seus criadores. De acordo com um relatório detalhado do MobileGamer.biz, os desafios enfrentados pelos desenvolvedores neste serviço de assinatura são numerosos e severos.

Embora vários desenvolvedores de jogo creditem a Apple pela sustentabilidade de seus estúdios

Numerosos estúdios relataram longos atrasos ao receber respostas da equipe da Apple Arcade. Um desenvolvedor independente compartilhou uma experiência angustiante de esperar até seis meses pelo pagamento, o que quase levou ao colapso de seus negócios. "É um processo muito difícil e longo assinar um acordo com a Apple nos dias de hoje. A falta de visão e o foco claro da plataforma são frustrantes e, se houver algum objetivo, continua mudando a cada ano ou mais. Além disso, o suporte técnico é bastante infeliz", lamentou o desenvolvedor.

Outro desenvolvedor destacou problemas de comunicação semelhantes, afirmando: "Podemos passar semanas sem ouvir a Apple, e seu tempo de resposta geral aos e -mails é de três semanas, se eles responderem". Eles acrescentaram que as perguntas sobre questões de produto, técnico e comercial geralmente recebem respostas vagas ou inúteis, geralmente devido à falta de conhecimento ou restrições de confidencialidade.

A descoberta continua sendo uma preocupação significativa para os desenvolvedores. Um criador sentiu que o jogo deles estava essencialmente enterrado, dizendo: "É como se não existíssemos. Então, como desenvolvedor, você pensa, bem, eles nos deram esse dinheiro para exclusividade ... não quero devolver o dinheiro, mas quero que as pessoas joguem meu jogo. É como se fosse invisível". O processo de garantia da qualidade (controle de qualidade) também atraiu críticas, com um desenvolvedor descrevendo -o como "enviando 1000 capturas de tela de uma só vez para mostrar que você tem todas as proporções de dispositivo e idioma coberto", que eles encontraram excessivamente onerosos.

Apesar desses desafios, alguns desenvolvedores observaram que a Apple Arcade se tornou mais focada ao longo do tempo. "Acho que o Arcade sabe quem é seu público muito mais hoje do que desde o início. Se isso não acaba sendo um conceito de jogo indie de alto conceito, isso não é culpa da Apple", observou um desenvolvedor. "Se eles podem construir um negócio em jogos familiares, é bom para eles e bons para os desenvolvedores que podem perseguir essa oportunidade".

Além disso, alguns desenvolvedores reconheceram o impacto positivo do apoio financeiro da Apple. "Conseguimos assinar muito por nossos títulos que cobriam todo o orçamento de desenvolvimento", observou um desenvolvedor, acrescentando que, sem o financiamento da Apple, o estúdio deles pode não existir hoje.

Dev diz que a Apple não entende os jogadores

O relatório sugere que a Apple Arcade não possui uma direção clara e se sente desconectada do ecossistema mais amplo da Apple. "A Arcade não tem estratégia clara e parece um aparafusamento para o ecossistema da Apple Company, em vez de ser realmente suportado dentro da empresa", afirmou um desenvolvedor. "A Apple 100% não entende os jogadores - eles têm pouca ou nenhuma informação sobre quem joga seus jogos que eles podem compartilhar com os desenvolvedores ou como eles já interagem com os jogos na plataforma".

O sentimento abrangente entre os desenvolvedores é que a Apple os vê como um "mal necessário". Um desenvolvedor elaborou: "Dado seu status como uma enorme empresa de tecnologia, parece que eles trataram os desenvolvedores como um mal necessário e que faremos tudo o que pudermos para agradá -los por pouco em troca, na esperança de que eles nos agraciem com outro projeto - e uma chance de nos ferrar novamente".