En Dice Summit 2025, Rod Fergusson, el gerente general de la serie de Diablo, inició su nota clave con una reflexión sincera sobre uno de los contratiempos más notables de la franquicia: Error 37. Este infame error en el lanzamiento de Diablo 3 dejó innecesos jugadores que no pudieron acceder al juego, sobre el volumen de los soluciones de Simultaneales. El incidente provocó críticas generalizadas e incluso se convirtió en un meme, subrayando las luchas iniciales de Blizzard con la capacidad del servidor. Sin embargo, a través de esfuerzos diligentes, Blizzard resolvió el problema, y ​​Diablo 3 finalmente prosperó. Esta experiencia ha influido profundamente en el enfoque de Blizzard para los lanzamientos de juegos y la gestión de servicios, particularmente a medida que Diablo evoluciona a un modelo de servicio en vivo más intrincado con Diablo 4.

Durante la cumbre en Las Vegas, tuve la oportunidad de hablar con Fergusson después de su presentación titulada "Santuario evolucionado: construir un juego de servicio en vivo resistente en Diablo IV". En el escenario, describió cuatro estrategias cruciales para garantizar la resiliencia de Diablo 4: escalar el juego de manera efectiva, mantener un flujo constante de contenido, priorizar la adaptabilidad sobre la pureza del diseño y mantener a la comunidad informada sobre las próximas actualizaciones, incluso si eso significa sacrificar algún elemento de sorpresa.

Fergusson enfatizó la importancia de retener a los jugadores a largo plazo, destacando el cambio del modelo tradicional de lanzamientos numerados a un enfoque de servicio en vivo continuo. Esta nueva dirección tiene como objetivo mantener a Diablo 4 atractivo y relevante, con temporadas y expansiones regulares planeadas para mantener el juego en evolución.

Cuando se le preguntó sobre la longevidad de Diablo 4, Fergusson expresó una visión para que el juego durara muchos años, aunque se abstuvo de llamarlo "eterno". Dibujó paralelos a otros juegos de servicio en vivo, pero enfatizó la importancia de respetar el tiempo y el compromiso de los jugadores. Señaló las brechas significativas entre las versiones anteriores de Diablo, pero subrayó el enfoque diferente que Diablo 4 está tomando con su agresivo horario de actualización.

La experiencia de Fergusson con la franquicia desde que se unió en 2020, después de su mandato con la serie Gears, ha dado forma a su estrategia cautelosa pero con visión de futuro. Compartió que la segunda expansión para Diablo 4, Vessel of Hatred, se retrasó a 2026 debido a la necesidad de centrarse en las actualizaciones inmediatas y el lanzamiento de la primera temporada. Reconoció los desafíos para establecer líneas de tiempo firmes, prefiriendo ofrecer a los jugadores una sensación de seguridad sin comprometer en exceso.

La transparencia es un componente clave de la estrategia de Fergusson, como lo demuestra la próxima hoja de ruta de contenido y el Reino de la Prueba Pública (PTR). Inicialmente vacilante sobre el malcriado de las sorpresas, Fergusson ahora cree que involucrar a un grupo más pequeño en las pruebas puede evitar problemas más grandes en el futuro, asegurando una mejor experiencia para la base de jugadores más amplia. También discutió la posible expansión del PTR a los jugadores de consola, un movimiento respaldado por la empresa matriz de Blizzard, Xbox.

La integración de Diablo 4 en Xbox Game Pass se destacó como un movimiento estratégico a barreras de entrada más bajas y atraer a más jugadores, similar a la decisión de lanzar en Steam junto con Battle.net. Fergusson contrasta este enfoque con el modelo gratuito de Diablo Immortal, señalando los diferentes desafíos y oportunidades que cada uno presenta.

En nuestra conversación, Fergusson compartió sus hábitos de juego actuales, revelando sus tres mejores juegos por tiempo de juego en 2024: NHL 24, Destiny 2 y, como era de esperar, Diablo 4. Con más de 650 horas invertidas en Diablo 4 en su cuenta personal, la pasión de Fergusson por el juego es evidente. Discutió jugar varias clases, incluidos Druid y Dance of Knives Rogue, y su hábito de volver a los juegos de servicio en vivo a pesar de las interrupciones de otros títulos.

Las ideas de Fergusson en la Cumbre Dice 2025 no solo arrojan luz sobre la evolución de Diablo 4, sino que también subrayaron el compromiso de Blizzard de aprender de errores pasados ​​y adaptarse a las demandas de los juegos modernos. Su enfoque para los juegos de servicio en vivo, equilibrando la transparencia con el compromiso del jugador, establece un curso prometedor para el futuro de la franquicia de Diablo.