Giám đốc điều hành EA Andrew Wilson gán sự kém hiệu quả của Dragon Age: The Teluard cho việc không kết nối với khán giả đủ rộng. Tuần trước tái cấu trúc Bioware, chỉ tập trung vào Mass Effect 5 , đã chứng kiến ​​sự chuyển giao nhân sự từ nhóm Dragon Age sang các studio EA khác.

Điều này theo sau thông báo của EA về số liệu bán hàng đáng thất vọng của EA , giảm gần 50% dự đoán, mặc dù thu hút 1,5 triệu người chơi. IGN trước đây đã ghi lại những thách thức phát triển của Veilguard , bao gồm sa thải và sự ra đi của nhân viên chủ chốt. Theo Jason Schreier của Bloomberg, nhân viên Bioware đã coi trò chơi hoàn thành một kỳ tích đáng chú ý với sự thúc đẩy ban đầu của EA đối với các yếu tố dịch vụ trực tiếp, sau đó đã đảo ngược.

Wilson, trong một cuộc gọi của nhà đầu tư, đã đề xuất rằng các trò chơi nhập vai trong tương lai yêu cầu "các tính năng thế giới chung và sự tham gia sâu sắc hơn cùng với các câu chuyện chất lượng cao" để mở rộng ra ngoài cơ sở fan hâm mộ cốt lõi. Ông ca ngợi chất lượng và đánh giá của Veilguard nhưng thừa nhận phạm vi thị trường không đủ của nó.

Tuyên bố này đang bối rối khi ủy thác trước của EA cho Bioware để đại tu hoàn toàn Dragon Age , chuyển từ một trò chơi nhiều người chơi theo kế hoạch sang một game nhập vai một người chơi. Điều này mâu thuẫn với đề xuất của Wilson rằng thêm các tính năng nhiều người chơi sẽ cải thiện doanh số. Thành công của các game nhập vai một người chơi đơn gần đây như Gate 3 của Baldur tiếp tục chỉ trích mà EA đã đưa ra những kết luận sai lầm. Tương lai của tuổi rồng dường như không chắc chắn.

EA CFO Stuart Canfield đã liên kết việc tái cấu trúc của Bioware để tập trung vào Mass Effect 5 , lưu ý sự giảm đáng kể trong nhân viên. Ông nhấn mạnh cảnh quan chơi game đang phát triển và sự phân bổ lại chiến lược các nguồn lực để tối đa hóa tiềm năng.

Điều quan trọng là phải nhớ rằng các trò chơi chơi đơn chiếm một phần nhỏ doanh thu của EA. Các trò chơi dịch vụ trực tiếp, bao gồm Ultimate Team , Apex Legends , Sims , Skate sắp tới và chiến trường tiếp theo, chiếm đa số (74% trong năm qua).