Tra il contraccolpo in corso al sorprendente prezzi di Nintendo per Switch 2 e Mario Kart World, due ex gestori di Nintendo PR hanno descritto la situazione come "un vero momento di crisi per Nintendo". In un video sul loro canale YouTube, l'ex Nintendo of America PR Manager Kit Ellis e Krysta Yang hanno espresso le loro preoccupazioni sul modo in cui Nintendo ha rivelato il prezzo di $ 449,99 di Switch 2 e il prezzo di $ 79,99 di Mario Kart World.

"Non voglio soffiare le cose in modo sproporzionato, ma questo sembra un vero momento di crisi per Nintendo", ha osservato Ellis. Mario Kart World non è l'unico gioco Nintendo Switch 2 al prezzo di $ 79,99; Altri titoli come The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom portano anche questo prezzo. Inoltre, Nintendo ha affrontato critiche per la ricarica per l'esperienza di videogiochi di tutorial Switch 2, Welcome Tour, che i fan sostengono dovrebbero essere un pacchetto gratuito, proprio come la sala giochi di Astro, che viene preinstallata su ogni console PlayStation 5 e funge da demo di tecnologia gratuita per il controller Dualsense.

Lo sdegno per i prezzi ha persino influenzato i livelli di Treehouse di Nintendo, in cui gli spettatori hanno inondato la chat con i messaggi "Drop the Price". Ellis e Yang sono stati particolarmente critici sul modo in cui Nintendo ha gestito la rivelazione del prezzo, sottolineando che la mancanza di informazioni sui prezzi nella stessa diretta era un'omissione "deliberata" che ha portato alla confusione e alla disinformazione mentre i fan cercavano i dettagli dei prezzi altrove.

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"Il prezzo del mondo Switch 2 e Mario Kart è stato intenzionalmente omesso dalla diretta per un motivo", ha affermato Yang, "ma ha gestito male in termini di informazioni sparse su diverse piattaforme, lasciando i fan e i consumatori a mettere tutto insieme."

Ellis ha aggiunto: "Mostra solo un po 'di mancanza di rispetto al consumatore, dove,' Oh, hai appena visto il diretto, sei così eccitato, ti metterai i soldi alla cieca, non farai nemmeno la domanda su quanto costa perché sei così entusiasta, non è vero?" Yang ha fatto eco a questo sentimento, affermando: "È un po 'degradando quasi l'intelligenza del consumo."

L'ex staff di NOA Communications ha inoltre discusso l'incapacità di Nintendo di rispondere alle preoccupazioni sui prezzi, attraverso una dichiarazione pubblica o nelle interviste stampa. Questa mancanza di comunicazione, hanno detto, ha permesso alla speculazione dilagante e alla disinformazione di assumere.

"Stanno permettendo alla storia di sfuggire di mano, fuori controllo", ha affermato Yang. "Hanno perso il controllo di questo", ha aggiunto Ellis. Hanno suggerito che Nintendo potrebbe aver perso la consapevolezza del consumatore che una volta aveva, soprattutto a seguito del ritiro dell'ex boss NOA Reggie Fils-Aimé e della tragica perdita dell'ex capo Nintendo Satoru Iwata.

Il team di comunicazione di Nintendo dovrebbe ora raccomandare alla società di rilasciare una dichiarazione ufficiale, ma Yang ha notato che il processo di approvazione sarà complesso, coinvolgendo molte persone prima di raggiungere l'attuale capo Nintendo Shuntaro Furukawa. Inoltre, il team è fuori pratica, in quanto non si è impegnata con la comunità o la stampa in questo modo dalla debacle dei prezzi Nintendo 3DS nel 2011.

Ci sono anche preoccupazioni per il personale che gestisce le stazioni dimostrative presso le sessioni pratiche di Switch a rivolta pubblica. I fan possono avere domande ragionevoli e qualsiasi risposta da parte del personale potrebbe finire online ed essere fraintesi come posizione ufficiale di Nintendo.

Ciò che succede dopo rimane incerto, ma né Ellis né Yang prevedono un calo dei prezzi per Switch 2 o per i suoi giochi prima del lancio.

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