ท่ามกลางแบ็คแลชอย่างต่อเนื่องเพื่อกำหนดราคาที่น่าประหลาดใจของ Nintendo สำหรับ Switch 2 และ Mario Kart World อดีตผู้จัดการ Nintendo PR สองคนได้อธิบายสถานการณ์ว่า "ช่วงเวลาวิกฤตที่แท้จริงสำหรับ Nintendo" ในวิดีโอในช่อง YouTube อดีตผู้จัดการ Nintendo of America PR Kit Ellis และ Krysta Yang แสดงความกังวลเกี่ยวกับวิธีที่ Nintendo เปิดเผยราคา $ 449.99 ของ Switch 2 และราคา $ 79.99 ของ Mario Kart World

“ ฉันไม่ต้องการที่จะระเบิดสิ่งต่าง ๆ ออกจากสัดส่วน แต่สิ่งนี้รู้สึกเหมือนช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo” เอลลิสกล่าว Mario Kart World ไม่ใช่เกม Nintendo Switch 2 เพียงเกมเดียวที่ราคาอยู่ที่ $ 79.99; ชื่ออื่น ๆ เช่น Legend of Zelda: Tears of the Kingdom ยังมีป้ายราคานี้ นอกจากนี้ Nintendo ยังต้องเผชิญกับคำวิจารณ์สำหรับการชาร์จสำหรับประสบการณ์วิดีโอเกมการสอน Switch 2, Welcome Tour ซึ่งแฟน ๆ โต้แย้งว่าควรเป็นแพ็คอินฟรีเหมือนกับห้องเด็กเล่นของ Astro ซึ่งติดตั้งไว้ล่วงหน้าบนคอนโซล PlayStation 5 ทุกตัว

ความชั่วร้ายในการกำหนดราคาส่งผลกระทบต่อการถ่ายทอดสดของบ้านต้นไม้ของ Nintendo ซึ่งผู้ชมได้ท่วมการแชทด้วยข้อความ "ลดราคา" เอลลิสและหยางมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อวิธีที่ Nintendo จัดการกับราคาเปิดเผยชี้ให้เห็นว่าการขาดข้อมูลการกำหนดราคาในตัวโดยตรงนั้นเป็นการละเว้น "โดยเจตนา" ที่นำไปสู่ความสับสนและข้อมูลที่ผิดเมื่อแฟน ๆ ค้นหารายละเอียดการกำหนดราคาที่อื่น

Nintendo Switch 2 ระบบและแกลเลอรี่อุปกรณ์เสริม

91 ภาพ

"การกำหนดราคา Switch 2 และ Mario Kart World ถูกละเว้นโดยเจตนาจากโดยตรงด้วยเหตุผล" หยางอ้างว่า "แต่จัดการได้ไม่ดีในแง่ของข้อมูลที่กระจัดกระจายไปทั่วแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันทำให้แฟน ๆ และผู้บริโภครวมเข้าด้วยกัน"

เอลลิสกล่าวเสริมว่า "มันแสดงให้เห็นถึงการดูหมิ่นผู้บริโภคที่ 'โอ้คุณเพิ่งเห็นโดยตรงคุณตื่นเต้นมากคุณแค่จะโยนเงินของคุณมาที่เราอย่างสุ่มสี่สุ่มห้าคุณจะไม่ถามคำถามว่ามันมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่

อดีตเจ้าหน้าที่การสื่อสารของ NOA ได้กล่าวถึงความล้มเหลวของ Nintendo ในการจัดการกับข้อกังวลเกี่ยวกับการกำหนดราคาไม่ว่าจะผ่านแถลงการณ์สาธารณะหรือในการสัมภาษณ์ พวกเขากล่าวว่าการขาดการสื่อสารนี้ได้อนุญาตให้มีการเก็งกำไรและข้อมูลที่ผิด ๆ

“ พวกเขากำลังเปิดใช้งานเรื่องราวให้พ้นจากมือควบคุม” หยางกล่าว “ พวกเขาสูญเสียการควบคุมสิ่งนี้” เอลลิสกล่าวเสริม พวกเขาแนะนำว่า Nintendo อาจสูญเสียสติของผู้บริโภคที่ครั้งหนึ่งเคยมีโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการเกษียณอายุของอดีตหัวหน้า NOA Reggie Fils-Aiméและการสูญเสียอันน่าเศร้าของอดีตหัวหน้า Nintendo Satoru Iwata

ตอนนี้ทีมสื่อสารของ Nintendo คาดว่าจะแนะนำให้ บริษัท ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ แต่หยางตั้งข้อสังเกตว่ากระบวนการอนุมัติจะซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับคนจำนวนมากก่อนที่จะไปถึงหัวหน้า Nintendo Shuntaro Furukawa ปัจจุบัน ยิ่งกว่านั้นทีมงานไม่ได้ฝึกฝนเนื่องจากไม่ได้มีส่วนร่วมกับชุมชนหรือสื่อมวลชนในลักษณะนี้ตั้งแต่การล่มสลายของราคา Nintendo 3DS ในปี 2011

นอกจากนี้ยังมีข้อกังวลสำหรับพนักงานที่จัดการสถานีสาธิตที่สวิตช์สาธารณะที่หันหน้าเข้าหา 2 เซสชัน แฟน ๆ อาจมีคำถามที่สมเหตุสมผลและคำตอบใด ๆ จากพนักงานอาจจบลงด้วยการออนไลน์และเข้าใจผิดว่าเป็นจุดยืนอย่างเป็นทางการของ Nintendo

จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปยังคงไม่แน่นอน แต่เอลลิสและหยางไม่คาดว่าจะลดราคาสำหรับสวิตช์ 2 หรือเกมก่อนเปิดตัว

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมสำรวจ ทุกอย่างที่ประกาศที่ Switch 2 Nintendo Direct และดูว่า ผู้เชี่ยวชาญต้องพูดอะไรเกี่ยวกับราคา Switch 2 และป้ายราคา $ 80 ของ Mario Kart World