Giữa sự phản ứng dữ dội đang diễn ra đối với giá đáng ngạc nhiên của Nintendo cho Thế giới Switch 2 và Mario Kart, hai cựu quản lý PR của Nintendo đã mô tả tình huống này là "một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự cho Nintendo." Trong một video trên kênh YouTube của họ, cựu nhà quản lý PR của Nintendo of America, bộ dụng cụ Ellis và Krysta Yang đã bày tỏ mối quan tâm của họ về cách Nintendo tiết lộ mức giá 449,99 đô la của Switch 2 và giá 79,99 đô la của Mario Kart World.

"Tôi không muốn thổi mọi thứ ra khỏi tỷ lệ, nhưng điều này cảm thấy như một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự đối với Nintendo," Ellis nhận xét. Mario Kart World không phải là trò chơi Nintendo Switch 2 duy nhất có giá 79,99 đô la; Các tựa game khác như The Legend of Zelda: Nước mắt của vương quốc cũng mang theo giá này. Ngoài ra, Nintendo đã phải đối mặt với những lời chỉ trích về việc tính phí cho Trải nghiệm trò chơi video chuyển đổi 2, Tour Tour, mà người hâm mộ cho rằng nên là một gói miễn phí, giống như phòng chơi của Astro, được cài đặt sẵn trên mỗi bảng điều khiển PlayStation 5 và phục vụ như một bản demo công nghệ miễn phí cho bộ điều khiển Dualsense.

Sự phẫn nộ về giá cả thậm chí đã ảnh hưởng đến các buổi livestream của Treehouse của Nintendo, nơi người xem đã tràn ngập cuộc trò chuyện với các tin nhắn "giảm giá". Ellis và Yang đặc biệt chỉ trích cách Nintendo xử lý việc tiết lộ giá, chỉ ra rằng việc thiếu thông tin về giá trong chính trực tiếp là một thiếu sót "có chủ ý" dẫn đến sự nhầm lẫn và thông tin sai lệch khi người hâm mộ tìm kiếm chi tiết giá khác.

Bộ sưu tập hệ thống và phụ kiện Nintendo Switch 2

91 hình ảnh

"Giá cả thế giới của Switch 2 và Mario Kart đã cố tình bỏ qua trực tiếp vì một lý do", Yang tuyên bố, "nhưng xử lý kém về mặt thông tin bị phân tán trên các nền tảng khác nhau, khiến người hâm mộ và người tiêu dùng ghép lại tất cả cùng nhau."

Ellis nói thêm, "Nó chỉ cho thấy một số sự thiếu tôn trọng của người tiêu dùng, ở đâu, 'Ồ, bạn chỉ thấy trực tiếp, bạn rất phấn khích, bạn sẽ ném tiền của bạn vào chúng tôi một cách mù quáng, bạn thậm chí sẽ không hỏi câu hỏi về việc bạn rất phấn khích, phải không?

Cựu nhân viên truyền thông NOA đã thảo luận thêm về việc Nintendo không giải quyết được các mối quan tâm về giá cả, thông qua một tuyên bố công khai hoặc trong các cuộc phỏng vấn báo chí. Việc thiếu giao tiếp này, họ nói, đã cho phép đầu cơ và thông tin sai lệch tràn lan để tiếp quản.

"Họ đang cho phép câu chuyện ra khỏi tầm tay, ngoài tầm kiểm soát", Yang tuyên bố. "Họ đã mất quyền kiểm soát điều này," Ellis nói thêm. Họ cho rằng Nintendo có thể đã mất đi sự chánh niệm của người tiêu dùng mà nó từng có, đặc biệt là sau khi nghỉ hưu của cựu ông chủ NOA Reggie Fils-aimé và sự mất mát bi thảm của cựu Nintendo Head Satoru Iwata.

Nhóm truyền thông của Nintendo hiện dự kiến ​​sẽ đề xuất công ty phát hành một tuyên bố chính thức, nhưng Yang lưu ý rằng quy trình phê duyệt sẽ rất phức tạp, liên quan đến nhiều người trước khi tiếp cận với ông chủ Nintendo Shuntaro Furukawa hiện tại. Hơn nữa, nhóm không hoạt động, vì nó đã không tham gia với cộng đồng hoặc báo chí theo cách này kể từ sự thất bại về giá của Nintendo 3DS vào năm 2011.

Cũng có những lo ngại cho nhân viên quản lý các trạm demo tại các phiên thực hành chuyển đổi công cộng 2. Người hâm mộ có thể có những câu hỏi hợp lý, và bất kỳ câu trả lời nào từ nhân viên có thể kết thúc trực tuyến và bị hiểu sai là lập trường chính thức của Nintendo.

Những gì xảy ra tiếp theo vẫn không chắc chắn, nhưng cả Ellis và Yang đều không dự đoán việc giảm giá cho các trò chơi chuyển đổi 2 hoặc trò chơi của nó trước khi ra mắt.

Để biết thêm thông tin, hãy khám phá mọi thứ được công bố tại Switch 2 Nintendo Direct và xem các chuyên gia nói gì về giá Switch 2 và mức giá $ 80 của Mario Kart .