La aplicación móvil Freshdesk: ¡su centro de atención al cliente móvil! Escápese del escritorio y deleite a sus clientes con la aplicación Freshdesk para Android. Administre consultas sin esfuerzo a través de múltiples canales, respondiendo directamente desde su teléfono. Freshdesk, el software líder de atención al cliente en línea de Freshworks Inc., integra perfectamente el correo electrónico, el teléfono, el chat, Facebook, Twitter y su sitio web. Acceda a todos los tickets, priorice los problemas urgentes, asigne agentes, actualice los estados de los tickets, automatice tareas rutinarias con un solo clic, elimine tickets no deseados, bloquee el spam, realice un seguimiento del tiempo invertido y reciba notificaciones automáticas instantáneas. Descárguelo ahora y brinde un servicio al cliente excepcional en cualquier momento y lugar.

Características clave de la aplicación:

• Panel de un vistazo: Revise rápidamente todos los tickets accesibles para obtener una vista completa de los problemas de los clientes.
• Priorización inteligente: Priorice los tickets urgentes utilizando filtros para una gestión eficiente de las inquietudes críticas de los clientes.
• Gestión de soporte optimizada: Administre eficientemente su flujo de trabajo de soporte priorizando, asignando agentes y actualizando los estados de los tickets.
• Automatización con un solo toque: Automatiza tareas rutinarias con acciones de un solo clic, acelerando las respuestas y mejorando la satisfacción del cliente.
• Control eficaz de tickets: Elimine tickets irrelevantes y bloquee el spam directamente desde su teléfono, manteniendo un servicio de asistencia especializado.
• Seguimiento preciso del tiempo: Realice un seguimiento preciso del tiempo dedicado a cada ticket, lo que permite realizar análisis de rendimiento y mejorar los tiempos de respuesta.

En conclusión:

La Freshdesk aplicación de Android proporciona un conjunto de funciones potentes para brindar un excelente servicio al cliente móvil. Su capacidad para manejar consultas multicanal, priorizar tickets, automatizar procesos, administrar el soporte de manera efectiva y realizar un seguimiento del tiempo garantiza un soporte al cliente rápido y eficiente. Las empresas que aprovechan la aplicación Freshdesk mejoran significativamente sus operaciones de servicio al cliente y aumentan la satisfacción del cliente.