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Freshdesk 移動應用程序：您的移動客戶支持動力源！ 使用 Freshdesk Android 應用程序逃離桌麵並取悅您的客戶。輕鬆管理多個渠道的查詢，直接通過手機回複。 Freshdesk 是 Freshworks Inc. 的領先在線客戶支持軟件，無縫集成了電子郵件、電話、聊天、Facebook、Twitter 和您的網站。訪問所有工單、優先處理緊急問題、分配代理、更新工單狀態、隻需單擊一下即可自動執行日常任務、刪除不需要的工單、阻止垃圾郵件、跟蹤花費的時間以及接收即時推送通知。立即下載並隨時隨地提供卓越的客戶服務。
主要應用功能：
- 概覽儀表板：快速查看所有可訪問的票證，全麵了解客戶問題。
- 智能優先級劃分：使用過濾器對緊急工單進行優先級排序，以有效管理關鍵客戶問題。
- 簡化的支持管理：通過確定優先級、分配代理和更新票證狀態來有效管理您的支持工作流程。
- 一鍵式自動化：通過單擊操作自動執行日常任務，加快響應速度並提高客戶滿意度。
- 有效的工單控製：直接從您的手機中刪除不相關的工單並阻止垃圾郵件，維護專注的幫助台。
- 精確的時間跟蹤：準確跟蹤每張票所花費的時間，從而實現性能分析並縮短響應時間。
結論：
Freshdesk Android 應用程序提供了一套強大的功能，可提供出色的移動客戶服務。 它能夠處理多渠道查詢、確定工單優先級、自動化流程、有效管理支持以及跟蹤時間，確保及時、高效的客戶支持。 利用 Freshdesk 應用程序的企業可顯著改善其客戶服務運營並提高客戶滿意度。
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