Chủ tịch Hoyoverse Liu Wei gần đây đã chia sẻ những hiểu biết về tác động sâu sắc mà phản hồi của người hâm mộ khắc nghiệt đã có đối với nhóm phát triển tác động của Genshin trong năm qua. Đi sâu vào những phản ánh thẳng thắn của anh ấy và thời gian thử thách mà trò chơi đã phải đối mặt.

Genshin Devs cảm thấy bị đánh bại và vô dụng sau phản hồi tiêu cực liên tục từ người hâm mộ

Đội vẫn cam kết cải thiện Genshin và lắng nghe người hâm mộ

Trong bài phát biểu của mình, được ghi lại và dịch bởi kênh YouTube Sentientbamboo, Liu đã chia sẻ những khoản phí tình cảm mà những lời chỉ trích đã đưa ra. "Trong năm qua, cả đội Genshin và tôi đã trải qua rất nhiều lo lắng và bối rối", ông nói. "Chúng tôi thực sự cảm thấy như chúng tôi đã trải qua một số thời điểm thực sự khó khăn. Chúng tôi đã nghe rất nhiều tiếng ồn, và một số trong đó thực sự sắc nét, khiến toàn bộ nhóm dự án của chúng tôi cảm thấy thực sự vô dụng."

Nhận xét của Liu được đưa ra sau một số cuộc tranh cãi xung quanh các bản cập nhật gần đây của Genshin Impact, đặc biệt là sự kiện 4,4 Lantern Rite. Cộng đồng bày tỏ sự thất vọng về phần thưởng sự kiện, đặc biệt là ba số phận đan xen ít ỏi được cung cấp, được coi là không đủ và áp đảo.

Sự thất vọng giữa những người chơi đã được kết hợp bằng cách so sánh với các tựa game Hoyoverse khác như Honkai: Star Rail, mà nhiều người cảm thấy cung cấp những cập nhật thú vị và đáng kể hơn. Ngoài ra, game nhập vai mới nhất của Kuro Games, Wuthering Waves, đã trở thành một điểm so sánh, với những người hâm mộ chỉ trích sự khác biệt trong trò chơi và chuyển động nhân vật giữa hai trò chơi.

Căng thẳng leo thang hơn nữa với sự ra đời của biểu ngữ 4,5 được ghi chép, trong đó giới thiệu các cơ chế Gacha mà nhiều người tìm thấy ít thuận lợi hơn so với các biểu ngữ sự kiện truyền thống. Hơn nữa, hướng đi của trò chơi đã phải đối mặt với sự xem xét kỹ lưỡng, với một số người chơi cảm thấy rằng các nhân vật được truyền cảm hứng từ các nền văn hóa ngoài đời thực đang bị "quét vôi" hoặc trình bày sai.

Mặc dù có vẻ rõ ràng về tình cảm, Liu đã có cơ hội thừa nhận những mối quan tâm của cộng đồng. "Một số người cảm thấy rằng nhóm dự án của chúng tôi thực sự kiêu ngạo, nói rằng họ không lắng nghe bất cứ điều gì", ông lưu ý. "Nhưng như Aquaria đã đề cập - chúng tôi cũng là game thủ. Chúng tôi cảm thấy những cảm xúc giống như mọi người khác. Chúng tôi chỉ nghe thấy quá nhiều tiếng ồn. Chúng tôi cần phải bình tĩnh và nhận ra những tiếng nói thực sự của khách du lịch."

Bất chấp những thách thức, Liu vẫn hy vọng về tương lai của trò chơi và mối quan hệ của nó với người hâm mộ, khẳng định lại cam kết của đội trong việc nâng cao trò chơi và tham gia với cộng đồng người chơi. "Tôi biết, ngay cả hôm nay, chúng tôi vẫn không thể đáp ứng mong đợi của mọi người. Nhưng sau sự lo lắng và bối rối, đội và tôi đã trải nghiệm trong năm qua, tôi cảm thấy chúng tôi cũng đã nhận được rất nhiều can đảm và tin tưởng từ khách du lịch của chúng tôi.