Apple Arcade, trong khi cung cấp một nền tảng cho các nhà phát triển trò chơi di động, đã gặp phải những vấn đề quan trọng dẫn đến sự thất vọng rộng rãi giữa những người tạo ra nó. Theo một báo cáo chi tiết của Mobilegamer.biz, những thách thức mà các nhà phát triển phải đối mặt về dịch vụ đăng ký này là rất nhiều và nghiêm trọng.

Mặc dù một số trò chơi Devs tín dụng Apple cho sự bền vững của studio của họ

Nhiều hãng phim đã báo cáo sự chậm trễ lâu dài trong việc nhận phản hồi từ nhóm Apple Arcade. Một nhà phát triển độc lập đã chia sẻ kinh nghiệm đau khổ khi chờ đợi tới sáu tháng để thanh toán, điều này gần như dẫn đến sự sụp đổ của doanh nghiệp của họ. "Đó là một quá trình rất khó khăn và lâu dài để ký hợp đồng với Apple những ngày này. Sự thiếu tầm nhìn và sự tập trung rõ ràng của nền tảng là bực bội, và nếu có bất kỳ mục tiêu nào, nó sẽ tiếp tục thay đổi hàng năm hoặc lâu hơn, hỗ trợ kỹ thuật là khá khốn khổ", nhà phát triển than thở.

Một nhà phát triển khác nhấn mạnh các vấn đề giao tiếp tương tự, nói: "Chúng ta có thể đi hàng tuần mà không cần nghe từ Apple và thời gian phản hồi chung của họ đối với email là ba tuần, nếu họ trả lời." Họ nói thêm rằng các câu hỏi về các vấn đề sản phẩm, kỹ thuật và thương mại thường nhận được các phản ứng mơ hồ hoặc không có ích, thường là do thiếu kiến ​​thức hoặc hạn chế bảo mật.

Khả năng khám phá vẫn là một mối quan tâm đáng kể cho các nhà phát triển. Một người sáng tạo cảm thấy trò chơi của họ về cơ bản đã bị chôn vùi, nói rằng, "Giống như chúng ta không tồn tại. Vì vậy, với tư cách là một nhà phát triển, bạn nghĩ, họ đã cho chúng tôi số tiền này để độc quyền. Tôi không muốn trả lại tiền cho họ, nhưng tôi muốn mọi người chơi trò chơi của tôi. Nó giống như chúng tôi vô hình." Quá trình đảm bảo chất lượng (QA) cũng đã thu hút những lời chỉ trích, với một nhà phát triển mô tả nó là "gửi 1000 ảnh chụp màn hình cùng một lúc để cho thấy bạn có mọi tỷ lệ khung hình và ngôn ngữ được bảo hiểm", họ thấy quá nặng nề.

Bất chấp những thách thức này, một số nhà phát triển lưu ý rằng Apple Arcade đã trở nên tập trung hơn theo thời gian. "Tôi nghĩ rằng Arcade biết khán giả của nó ngày nay là ai nhiều hơn so với ngay từ đầu. Nếu điều đó không trở thành trò chơi indie có khái niệm cao, đó không phải là lỗi của Apple", một nhà phát triển nhận xét. "Nếu họ có thể xây dựng một doanh nghiệp trên các trò chơi gia đình, tốt cho họ và tốt cho các nhà phát triển có thể theo đuổi cơ hội đó."

Ngoài ra, một số nhà phát triển thừa nhận tác động tích cực của hỗ trợ tài chính của Apple. "Chúng tôi đã có thể ký một thỏa thuận tốt cho các tiêu đề của chúng tôi bao gồm toàn bộ ngân sách phát triển của chúng tôi", một nhà phát triển lưu ý, thêm rằng nếu không có tài trợ của Apple, studio của họ có thể không tồn tại ngày hôm nay.

Dev nói Apple không hiểu game thủ

Báo cáo cho thấy Apple Arcade thiếu một hướng rõ ràng và cảm thấy bị ngắt kết nối với hệ sinh thái Apple rộng hơn. "Arcade không có chiến lược rõ ràng và cảm thấy giống như một hệ sinh thái của công ty Apple thay vì giống như nó thực sự được hỗ trợ trong công ty", một nhà phát triển nói. "Apple 100% không hiểu game thủ - họ không có thông tin gì về việc ai chơi trò chơi của họ mà họ có thể chia sẻ với các nhà phát triển hoặc cách họ tương tác với các trò chơi trên nền tảng."

Tình cảm bao trùm giữa các nhà phát triển là Apple coi họ là một "cái ác cần thiết". Một nhà phát triển đã xây dựng: "Được tư cách là một công ty công nghệ khổng lồ, cảm giác như thể họ coi các nhà phát triển là một điều ác cần thiết, và chúng ta sẽ làm mọi thứ có thể để làm hài lòng họ một lần nữa, với hy vọng rằng họ duyên dáng với chúng ta với một dự án khác - và cơ hội để họ vặn vẹo chúng ta một lần nữa."