Microsoft ได้ประกาศอย่างเป็นทางการว่าจะปิด Skype ในเดือนพฤษภาคมแทนที่ด้วยทีม Microsoft เวอร์ชันฟรี การย้ายครั้งนี้มาเป็นแพลตฟอร์มเช่น WhatsApp, Zoom, FaceTime และ Messenger ได้เข้ายึดครองภูมิทัศน์ของการสื่อสารด้วยเสียงผ่าน IP (VOIP) ผลักดันการโทรโดยตรงแบบดั้งเดิมไปยังโทรศัพท์มือถือผ่านบริการเช่น Skype เข้าสู่บันทึกประวัติศาสตร์

ตามที่ Verge ผู้ใช้ Skype ที่มีอยู่สามารถเปลี่ยนไปใช้ทีม Microsoft ได้อย่างราบรื่นโดยลงชื่อเข้าใช้แอพด้วยข้อมูลประจำตัว Skype ปัจจุบันของพวกเขาซึ่งพวกเขาจะพบเนื้อหาก่อนหน้าทั้งหมดของพวกเขาเช่นประวัติข้อความและผู้ติดต่อพร้อมใช้งาน อย่างไรก็ตาม Microsoft วางแผนที่จะค่อยๆกำจัดการสนับสนุนสำหรับการโทรในประเทศและต่างประเทศ

สำหรับผู้ที่ต้องการเก็บรักษาข้อมูล Skype ของพวกเขารวมถึงภาพถ่ายและประวัติการสนทนา Microsoft ได้พัฒนาเครื่องมือเพื่อช่วยผู้ใช้ในการส่งออกข้อมูลของพวกเขาโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ไม่สนใจเปลี่ยนเป็นทีม ผู้ใช้มีหน้าต่าง 60 วันในการตัดสินใจของพวกเขาเนื่องจาก Skype จะไปออฟไลน์ตั้งแต่วันที่ 5 พฤษภาคม Microsoft ได้มั่นใจว่าจะให้เกียรติเครดิต Skype ที่มีอยู่แม้ว่าลูกค้าใหม่จะไม่สามารถเข้าถึงคุณสมบัติ Skype ที่ชำระเงินได้อีกต่อไป

ฟีเจอร์หลักที่หายไปจากการปิดตัวของ Skype คือความสามารถในการโทรไปยังโทรศัพท์มือถือ ในแถลงการณ์ถึง Verge รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ชื่อ Amit Fulay อธิบายว่าในขณะที่ฟังก์ชั่นการทำงานของโทรศัพท์ครั้งหนึ่งเคยเป็นสิ่งที่มีค่าของ Skype ความเกี่ยวข้องของมันก็ลดลง "ส่วนหนึ่งของเหตุผลคือเราดูการใช้งานและแนวโน้มและฟังก์ชั่นนี้ยอดเยี่ยมในเวลาที่ไม่มีเสียง IP (VoIP) และแผนข้อมูลมือถือมีราคาแพงมาก" Fulay กล่าว "ถ้าเรามองอนาคตนั่นไม่ใช่สิ่งที่เราอยากอยู่"

Microsoft ซื้อ Skype มาอีก 8.5 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2554 ด้วยความตั้งใจที่จะเพิ่มความสำคัญในการสื่อสารวิดีโอและเสียงแบบเรียลไทม์ Skype เคยมีบทบาทสำคัญในอุปกรณ์ Windows และได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นคุณสมบัติสำคัญสำหรับคอนโซล Xbox อย่างไรก็ตาม Microsoft ยอมรับว่าฐานผู้ใช้ Skype ได้หยุดนิ่งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาซึ่งนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงของ บริษัท ในการมุ่งเน้นไปที่ทีม Microsoft สำหรับการใช้งานของผู้บริโภค