Freshdesk মোবাইল অ্যাপ: আপনার চলতে চলতে গ্রাহক সহায়তা পাওয়ার হাউস! ডেস্কটপ এড়িয়ে যান এবং Freshdesk অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপের মাধ্যমে আপনার গ্রাহকদের আনন্দিত করুন। অনায়াসে একাধিক চ্যানেল জুড়ে অনুসন্ধানগুলি পরিচালনা করুন, সরাসরি আপনার ফোন থেকে প্রতিক্রিয়া জানান৷ Freshdesk, ফ্রেশওয়ার্কস ইনকর্পোরেটেডের শীর্ষস্থানীয় অনলাইন গ্রাহক সহায়তা সফ্টওয়্যার, নির্বিঘ্নে ইমেল, ফোন, চ্যাট, Facebook, Twitter এবং আপনার ওয়েবসাইটকে একীভূত করে৷ সমস্ত টিকিট অ্যাক্সেস করুন, জরুরী সমস্যাগুলিকে অগ্রাধিকার দিন, এজেন্ট নিয়োগ করুন, টিকিটের অবস্থা আপডেট করুন, এক ক্লিকে রুটিন কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করুন, অবাঞ্ছিত টিকিটগুলি মুছুন, স্প্যাম ব্লক করুন, অতিবাহিত সময় ট্র্যাক করুন এবং তাত্ক্ষণিক পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলি পান৷ এখনই ডাউনলোড করুন এবং যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গায় ব্যতিক্রমী গ্রাহক সেবা প্রদান করুন।

প্রধান অ্যাপের বৈশিষ্ট্য:

• অ্যাট-এ-গ্লান্স ড্যাশবোর্ড: গ্রাহকের সমস্যাগুলির একটি বিস্তৃত দৃশ্যের জন্য দ্রুত সমস্ত অ্যাক্সেসযোগ্য টিকিট পর্যালোচনা করুন৷
• স্মার্ট অগ্রাধিকার: গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক উদ্বেগগুলির দক্ষ ব্যবস্থাপনার জন্য ফিল্টার ব্যবহার করে জরুরি টিকিটকে অগ্রাধিকার দিন।
• > ওয়ান-টাচ অটোমেশন:
সিঙ্গেল-ক্লিক অ্যাকশন, প্রতিক্রিয়া ত্বরান্বিত করে এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করে রুটিন কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করুন।
• কার্যকর টিকিট নিয়ন্ত্রণ:
একটি ফোকাসড হেল্পডেস্ক বজায় রেখে আপনার ফোন থেকে সরাসরি অপ্রাসঙ্গিক টিকিট সরান এবং স্প্যাম ব্লক করুন।
• নির্দিষ্ট সময় ট্র্যাকিং:
পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ এবং উন্নত প্রতিক্রিয়া সময় সক্ষম করে প্রতিটি টিকিটে ব্যয় করা সময় সঠিকভাবে ট্র্যাক করুন।
উপসংহারে:

অসাধারণ মোবাইল গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের জন্য Freshdesk অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপটি শক্তিশালী বৈশিষ্ট্যের একটি স্যুট প্রদান করে। মাল্টি-চ্যানেল অনুসন্ধান পরিচালনা করার ক্ষমতা, টিকিটের অগ্রাধিকার, স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া, কার্যকরভাবে সমর্থন পরিচালনা এবং সময় ট্র্যাক করার ক্ষমতা দ্রুত এবং দক্ষ গ্রাহক সহায়তা নিশ্চিত করে। ব্যবসাগুলি Freshdesk অ্যাপ ব্যবহার করে তাদের গ্রাহক পরিষেবা কার্যক্রমকে উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করে এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়ায়।