Freshdesk मोबाइल ऐप: आपका चलते-फिरते ग्राहक सहायता पावरहाउस! डेस्कटॉप से ​​बचें और Freshdesk एंड्रॉइड ऐप से अपने ग्राहकों को प्रसन्न करें। अपने फ़ोन से सीधे उत्तर देते हुए, कई चैनलों पर आसानी से पूछताछ प्रबंधित करें। Freshdesk, फ्रेशवर्क्स इंक का अग्रणी ऑनलाइन ग्राहक सहायता सॉफ्टवेयर, ईमेल, फोन, चैट, फेसबुक, ट्विटर और आपकी वेबसाइट को सहजता से एकीकृत करता है। सभी टिकटों तक पहुंचें, अत्यावश्यक मुद्दों को प्राथमिकता दें, एजेंटों को नियुक्त करें, टिकट की स्थिति अपडेट करें, एक क्लिक से नियमित कार्यों को स्वचालित करें, अवांछित टिकट हटाएं, स्पैम को ब्लॉक करें, बिताए गए समय को ट्रैक करें और तत्काल पुश सूचनाएं प्राप्त करें। अभी डाउनलोड करें और कभी भी, कहीं भी असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करें।

मुख्य ऐप विशेषताएं:

• एक नज़र में डैशबोर्ड: ग्राहक समस्याओं के व्यापक दृष्टिकोण के लिए सभी सुलभ टिकटों की त्वरित समीक्षा करें।
• स्मार्ट प्राथमिकता: महत्वपूर्ण ग्राहक चिंताओं के कुशल प्रबंधन के लिए फ़िल्टर का उपयोग करके तत्काल टिकटों को प्राथमिकता दें।
• सुव्यवस्थित समर्थन प्रबंधन:प्राथमिकताएं निर्धारित करके, एजेंटों को नियुक्त करके और टिकट स्थितियों को अपडेट करके अपने समर्थन वर्कफ़्लो को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करें।
• वन-टच ऑटोमेशन: सिंगल-क्लिक क्रियाओं के साथ नियमित कार्यों को स्वचालित करें, प्रतिक्रियाओं में तेजी लाएं और ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाएं।
• प्रभावी टिकट नियंत्रण: एक केंद्रित हेल्पडेस्क बनाए रखते हुए, अप्रासंगिक टिकट हटाएं और सीधे अपने फोन से स्पैम को ब्लॉक करें।
• सटीक समय ट्रैकिंग: प्रत्येक टिकट पर बिताए गए समय को सटीक रूप से ट्रैक करें, प्रदर्शन विश्लेषण और बेहतर प्रतिक्रिया समय को सक्षम करें।

निष्कर्ष में:

Freshdesk एंड्रॉइड ऐप उत्कृष्ट मोबाइल ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए शक्तिशाली सुविधाओं का एक सूट प्रदान करता है। मल्टी-चैनल पूछताछ को संभालने, टिकटों को प्राथमिकता देने, प्रक्रियाओं को स्वचालित करने, समर्थन को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने और समय को ट्रैक करने की इसकी क्षमता त्वरित और कुशल ग्राहक सहायता सुनिश्चित करती है। Freshdesk ऐप का लाभ उठाने वाले व्यवसाय अपने ग्राहक सेवा संचालन में उल्लेखनीय रूप से सुधार करते हैं और ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ावा देते हैं।