Apl mudah alih Freshdesk: Kuasa sokongan pelanggan anda yang sedang dalam perjalanan! Keluar dari desktop dan gembirakan pelanggan anda dengan apl Android Freshdesk. Urus pertanyaan merentas berbilang saluran dengan mudah, membalas terus dari telefon anda. Freshdesk, perisian sokongan pelanggan dalam talian terkemuka daripada Freshworks Inc., menyepadukan e-mel, telefon, sembang, Facebook, Twitter dan tapak web anda dengan lancar. Akses semua tiket, utamakan isu mendesak, tetapkan ejen, kemas kini status tiket, automasi tugas rutin dengan satu klik, padam tiket yang tidak diingini, sekat spam, jejak masa yang dihabiskan dan terima pemberitahuan tolak segera. Muat turun sekarang dan berikan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa pada bila-bila masa, di mana sahaja.

Ciri Apl Utama:

• Papan Pemuka Sekilas: Semak semua tiket yang boleh diakses dengan pantas untuk mendapatkan pandangan menyeluruh tentang isu pelanggan.
• Keutamaan Pintar: Utamakan tiket segera menggunakan penapis untuk pengurusan yang cekap bagi kebimbangan pelanggan yang kritikal.
• Pengurusan Sokongan Diperkemas: Urus aliran kerja sokongan anda dengan cekap dengan memberi keutamaan, menugaskan ejen dan mengemas kini status tiket.
• Automasi Satu Sentuhan: Automatikkan tugas rutin dengan tindakan satu klik, mempercepatkan respons dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Kawalan Tiket Berkesan: Alih keluar tiket yang tidak berkaitan dan sekat spam terus daripada telefon anda, mengekalkan meja bantuan terfokus.
• Penjejakan Masa Tepat: Jejaki masa yang dihabiskan untuk setiap tiket dengan tepat, membolehkan analisis prestasi dan masa tindak balas yang dipertingkatkan.

Kesimpulannya:

Apl Android Freshdesk menyediakan set ciri berkuasa untuk menyampaikan perkhidmatan pelanggan mudah alih yang cemerlang. Keupayaannya untuk mengendalikan pertanyaan berbilang saluran, mengutamakan tiket, mengautomasikan proses, mengurus sokongan dengan berkesan, dan menjejaki masa memastikan sokongan pelanggan yang cepat dan cekap. Perniagaan yang memanfaatkan apl Freshdesk meningkatkan operasi perkhidmatan pelanggan mereka dengan ketara dan meningkatkan kepuasan pelanggan.