Ang Freshdesk mobile app: Ang iyong on-the-go na customer support powerhouse! Tumakas sa desktop at pasayahin ang iyong mga customer gamit ang Freshdesk Android app. Walang kahirap-hirap na pamahalaan ang mga katanungan sa maraming channel, direktang tumutugon mula sa iyong telepono. Freshdesk, ang nangungunang online na software ng suporta sa customer mula sa Freshworks Inc., ay walang putol na isinasama ang email, telepono, chat, Facebook, Twitter, at iyong website. I-access ang lahat ng mga tiket, unahin ang mga kagyat na isyu, magtalaga ng mga ahente, i-update ang mga katayuan ng tiket, i-automate ang mga nakagawiang gawain sa isang pag-click, tanggalin ang mga hindi gustong tiket, harangan ang spam, subaybayan ang oras na ginugol, at makatanggap ng mga instant na push notification. Mag-download ngayon at maghatid ng pambihirang serbisyo sa customer anumang oras, kahit saan.

Mga Pangunahing Tampok ng App:

• At-a-Glance Dashboard: Mabilis na suriin ang lahat ng naa-access na ticket para sa isang komprehensibong view ng mga isyu ng customer.
• Smart Prioritization: Unahin ang mga agarang ticket gamit ang mga filter para sa mahusay na pamamahala ng mga kritikal na alalahanin ng customer.
• Streamlined na Pamamahala ng Suporta: Mahusay na pamahalaan ang iyong workflow ng suporta sa pamamagitan ng pagbibigay-priyoridad, pagtatalaga ng mga ahente, at pag-update ng mga katayuan ng ticket.
• One-Touch Automation: I-automate ang mga nakagawiang gawain gamit ang isang pag-click na aksyon, pagpapabilis ng mga tugon at pagpapahusay sa kasiyahan ng customer.
• Epektibong Pagkontrol sa Ticket: Alisin ang mga hindi nauugnay na ticket at direktang i-block ang spam mula sa iyong telepono, na nagpapanatili ng nakatutok na helpdesk.
• Tiyak na Pagsubaybay sa Oras: Tumpak na subaybayan ang oras na ginugol sa bawat tiket, pinapagana ang pagsusuri sa pagganap at pinahusay na mga oras ng pagtugon.

Sa Konklusyon:

Ang Freshdesk Android app ay nagbibigay ng isang hanay ng mga mahuhusay na feature para sa paghahatid ng pambihirang serbisyo sa customer sa mobile. Ang kakayahang pangasiwaan ang mga katanungan sa maraming channel, bigyang-priyoridad ang mga tiket, i-automate ang mga proseso, epektibong pamahalaan ang suporta, at subaybayan ang oras ay nagsisiguro ng mabilis at mahusay na suporta sa customer. Ang mga negosyong gumagamit ng Freshdesk app ay makabuluhang nagpapabuti sa kanilang mga operasyon sa serbisyo sa customer at nagpapalakas ng kasiyahan ng customer.