Freshdesk mobil uygulaması: Hareket halindeyken müşteri destek merkeziniz! Masaüstünden kurtulun ve müşterilerinizi Freshdesk Android uygulamasıyla memnun edin. Doğrudan telefonunuzdan yanıt vererek birden fazla kanaldaki sorguları zahmetsizce yönetin. Freshworks Inc.'in önde gelen çevrimiçi müşteri destek yazılımı Freshdesk, e-posta, telefon, sohbet, Facebook, Twitter ve web sitenizi sorunsuz bir şekilde entegre eder. Tek tıklamayla tüm destek taleplerine erişin, acil sorunları önceliklendirin, temsilcileri atayın, bilet durumlarını güncelleyin, rutin görevleri otomatikleştirin, istenmeyen biletleri silin, spam'i engelleyin, harcanan zamanı takip edin ve anında anlık bildirimler alın. Hemen indirin ve istediğiniz zaman, istediğiniz yerde olağanüstü müşteri hizmetleri sunun.

Temel Uygulama Özellikleri:

• Bir Bakışta Kontrol Paneli: Müşteri sorunlarının kapsamlı bir görünümü için erişilebilir tüm destek taleplerini hızla inceleyin.
• Akıllı Önceliklendirme: Kritik müşteri endişelerinin etkin yönetimi için filtreleri kullanarak acil destek taleplerini önceliklendirin.
• Kolaylaştırılmış Destek Yönetimi: Temsilcileri önceliklendirerek, atayarak ve destek bildirim durumlarını güncelleyerek destek iş akışınızı verimli bir şekilde yönetin.
• Tek Dokunuşla Otomasyon: Tek tıklamayla yapılan işlemlerle rutin görevleri otomatikleştirin, yanıtları hızlandırın ve müşteri memnuniyetini artırın.
• Etkili Bilet Kontrolü: Odaklanmış bir yardım masası sağlayarak ilgisiz biletleri kaldırın ve spam'i doğrudan telefonunuzdan engelleyin.
• Hassas Zaman Takibi: Her destek talebi için harcanan süreyi doğru bir şekilde takip ederek performans analizine ve geliştirilmiş yanıt sürelerine olanak tanır.

Sonuç olarak:

Freshdesk Android uygulaması, olağanüstü mobil müşteri hizmeti sunmaya yönelik güçlü özelliklerden oluşan bir paket sunar. Çok kanallı sorguları ele alma, çağrıları önceliklendirme, süreçleri otomatikleştirme, desteği etkili bir şekilde yönetme ve zamanı takip etme yeteneği, hızlı ve verimli müşteri desteği sağlar. Freshdesk uygulamasından yararlanan işletmeler, müşteri hizmetleri operasyonlarını önemli ölçüde iyileştiriyor ve müşteri memnuniyetini artırıyor.