Cửa hàng PlayStation và Nintendo Eshop đang trải qua một loạt các trò chơi chất lượng thấp, thường được mô tả là "dốc", gây lo ngại giữa người dùng. Những trò chơi này, thường xuyên theo tiêu đề mô phỏng, sử dụng AI phát triển cho các tài liệu tiếp thị gây hiểu lầm và thường có điểm tương đồng với các tựa game phổ biến, đôi khi thậm chí sử dụng các tên tương tự. Vấn đề này, ban đầu nổi bật hơn trên ESHOP, gần đây đã lan sang cửa hàng PlayStation, đặc biệt ảnh hưởng đến phần "Trò chơi vào danh sách mong muốn".

Vấn đề vượt ra ngoài các trò chơi đơn giản là "xấu"; Đó là khối lượng tuyệt đối của các tựa game gần như giống hệt nhau, có hiệu lực thấp áp đảo các bản phát hành hợp pháp. Những trò chơi này thường có các điều khiển kém, trục trặc kỹ thuật và lối chơi hạn chế, tương phản mạnh mẽ với các tài liệu tiếp thị do AI tạo ra. Một số ít các công ty xuất hiện chịu trách nhiệm cho sự đột biến này, khiến họ khó xác định và chịu trách nhiệm do thiếu thông tin công khai có sẵn.

Khiếu nại của người dùng đã tăng lên, đặc biệt liên quan đến hiệu suất giảm dần của EShop do số lượng trò chơi tuyệt đối. Bài viết này điều tra các nguyên nhân của hiện tượng này, so sánh các trải nghiệm trên các mặt tiền cửa hàng khác nhau.

Quá trình chứng nhận

Các cuộc phỏng vấn với tám nhà phát triển và nhà xuất bản trò chơi (tất cả yêu cầu ẩn danh) đã tiết lộ những hiểu biết sâu sắc về quá trình phát hành trò chơi trên Steam, Xbox, PlayStation và Nintendo Switch. Quá trình này thường liên quan đến phê duyệt nền tảng ban đầu, tiếp theo là hoàn thành biểu mẫu chi tiết thông số kỹ thuật trò chơi và trải qua chứng nhận ("chứng chỉ"). Chứng nhận xác minh tuân thủ kỹ thuật, tuân thủ hợp pháp và độ chính xác xếp hạng ESRB. Trong khi Steam và Xbox công khai chia sẻ các yêu cầu của họ, Nintendo và Sony thì không.

Một quan niệm sai lầm phổ biến là CERT hoạt động như một kiểm tra đảm bảo chất lượng. Tuy nhiên, nó chủ yếu tập trung vào việc tuân thủ kỹ thuật, không phải chất lượng trò chơi. Các nhà phát triển chịu trách nhiệm cho việc gửi trước QA. Từ chối thường cung cấp phản hồi hạn chế, với Nintendo được trích dẫn là đặc biệt mờ đục trong lý do từ chối.

Xem xét trang cửa hàng

Chủ sở hữu nền tảng yêu cầu biểu diễn trò chơi chính xác trong ảnh chụp màn hình trang cửa hàng. Tuy nhiên, thực thi khác nhau. Trong khi Nintendo và Xbox xem xét tất cả các thay đổi trang, PlayStation tiến hành kiểm tra trước khi ra mắt và Valve chỉ thực hiện đánh giá ban đầu. Sự siêng năng trong việc xác minh tính chính xác của các mô tả trò chơi cũng thay đổi đáng kể, với cách tiếp cận "tha thứ thay vì cho phép" thường được sử dụng.

Hậu quả cho các ảnh chụp màn hình không chính xác thường liên quan đến các yêu cầu loại bỏ, mặc dù việc hủy bỏ hoặc loại bỏ nhà phát triển là có thể trong các trường hợp nghiêm trọng. Không có cửa hàng console nào có các quy tắc cụ thể liên quan đến việc sử dụng AI tổng quát trong trò chơi hoặc tài liệu tiếp thị, mặc dù tiết lộ yêu cầu Steam.

Tại sao sự khác biệt?

Sự khác biệt trong "Slop" trên các nền tảng bắt nguồn từ sự khác biệt trong các quy trình phê duyệt của họ. Các trò chơi của Microsoft Vets riêng lẻ, trong khi các nhà phát triển của Nintendo, Sony và Valve Vet. Điều này cho phép các nhà phát triển đã được Nintendo và Sony chấp thuận dễ dàng phát hành nhiều trò chơi, góp phần vào dòng tiêu đề chất lượng thấp. Cách tiếp cận từng trò chơi của Xbox giảm thiểu vấn đề này. Một nhà xuất bản mô tả quy trình của Xbox là nghiêm ngặt và thực hành hơn, liên quan đến sự hợp tác trực tiếp với nhóm ID của họ.

Quá trình phê duyệt của Nintendo được coi là đặc biệt dễ bị khai thác, cho phép phát hành nhiều trò chơi có hiệu lực thấp. Một số nhà phát triển khai thác thời gian chiết khấu tối đa (28 ngày) trên Nintendo Eshop, phát hành các gói mới ngay sau khi hết hạn, duy trì vị trí nổi bật trong "Bản phát hành mới" và "Giảm giá". Các vấn đề tương tự xảy ra trên PlayStation do phân loại Tab "Games to WishList" theo ngày phát hành, ưu tiên các trò chơi với các cửa sổ phát hành xa.

Mặc dù AI tổng quát là một yếu tố, nhưng nó không phải là nguyên nhân chính. Bản thân các trò chơi vẫn được phát triển bởi con người. Vấn đề được kết hợp bởi các vấn đề khả năng khám phá. Các trang cửa hàng được quản lý của Xbox giảm thiểu tiếp xúc với người dùng với các tiêu đề chất lượng thấp, trong khi phương thức sắp xếp của PlayStation làm trầm trọng thêm vấn đề. Steam, mặc dù có những thách thức về khả năng khám phá riêng, giảm thiểu tác động thông qua phần phát hành mới liên tục. Cách tiếp cận của Nintendo trong việc trình bày tất cả các bản phát hành mới chưa được phân loại đóng góp đáng kể cho vấn đề.

Con đường phía trước

Người dùng đã kêu gọi Nintendo và Sony giải quyết vấn đề này, nhưng không công ty nào trả lời yêu cầu bình luận. Trong khi một số nhà phát triển bi quan về những cải tiến đáng kể, những người khác chỉ ra các hành động trong quá khứ của Sony, chẳng hạn như một cuộc đàn áp năm 2021 về nội dung "spam" tương tự. Tuy nhiên, lọc quá mạnh, như được chứng minh bởi dự án "eshop tốt hơn", có nguy cơ làm hại các trò chơi hợp pháp. Những lo ngại tồn tại rằng các quy định chặt chẽ hơn có thể vô tình nhắm mục tiêu phần mềm chất lượng. Thách thức nằm ở việc cân bằng sự cần thiết phải ngăn chặn các bản phát hành chất lượng thấp với việc tránh các nhà phát triển hợp pháp không công bằng. Yếu tố con người trong quá trình xem xét cũng đóng một vai trò, làm nổi bật những khó khăn của việc phân biệt đáng tin cậy giữa các cấp độ khác nhau của chất lượng trò chơi.